在建设交通强市的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为南宁交通运输事业蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。
她们勤劳勇敢，恪尽职守；她们芳华绽放，砥砺前行；她们践行巾帼不让须眉的豪情壮志，用世界上最动人的笔触书写人间的浪漫诗篇。她们用绕指柔情撑起爱的港湾，用坚强力量守护幸福平安。今年3月8日是第115个“三八”国际劳动妇女节，让我们致敬交通运输战线上“最美”的她们！
“有温度”的“的姐”
人物：南宁中鹿志远出租汽车有限责任公司巡游出租汽车驾驶员杨春艳
作为一名巡游出租汽车驾驶员，杨春艳始终恪守职业道德与行为规范，获得广大乘客与同行的高度认可和称赞。
杨春艳热爱本职工作。营运中，她保持微笑，耐心细致地回答乘客的疑问，热情周到地为乘客服务。遇到老弱病残孕等特殊乘客时，她主动搀扶、帮助拿行李，从细节入手、以温暖出行、重安全为先，从业多年一直保持着服务“零投诉”，多次收获乘客的表扬。
在一次营运中，杨春艳遇到一位带着两个孩子的母亲前往安吉客运站坐车，由于行李较多，这位母亲有些手忙脚乱。杨春艳见状，立刻上前主动帮忙把行李搬进后备厢，帮助安顿好孩子才启动车辆前行。行车中，杨春艳关心关注这3名乘客，安抚这位母亲的情绪。到达目的地后，她帮忙提行李，并送进客运站。事后，这位母亲打来电话向公司表示感谢，特地表扬了杨春艳热情周到的服务。像这样的感人事，在杨春艳的日常工作中还有很多。
杨春艳在工作中表现出色，在团队中也备受尊敬。无论大事小情，她总是主动伸出援手，协助同事解决难题。去年4月，班组有一位驾驶员生病住院。杨春艳发起募捐，与同事一起前往看望，热心地为该驾驶员提供力所能及的帮助。在杨春艳的带动下，大家的爱心汇聚成暖流，为该驾驶员及其家人送去了力量。
此外，她热心参与行业组织的公益活动，无论是每年的爱心送考，还是历届东博会和峰会的运输保障任务，她总是毫不犹豫地报名参加。她被称为“零投诉”“有温度”的“的姐”，用实际行动诠释了奉献与关爱。
交通执法一线的“铿锵玫瑰”
人物：南宁市交通运输综合行政执法支队执法六大队一中队中队长黎钰
黎钰是南宁市交通运输综合行政执法支队的女中队长，工作中严格要求自己，处处以身作则。她总是风雨无阻地冲锋在前，用行动树立了交通人爱岗敬业、担当作为、攻坚克难的良好形象，为交通安全保驾护航。
黎钰带领执法六大队一中队主要负责兴宁区交通运输执法工作。为了更好地开展工作，她积极学习法律法规和执法技能，提升自身业务水平和综合素质，始终保持良好的精神状态、热情的服务态度，坚持冲在执法第一线。
在执法过程中，面对各种突发情况她临危不乱，果断处置。她时刻要求队员们做到事实清楚、定性准确、程序合法、证据充分，确保每一项执法行为都经得起检验。面对情绪激动的当事人，黎钰晓之以理、动之以情，向当事人说透法理、说明事理、说通情理，用真诚的话语打动对方，让当事人主动改正错误。
在严谨执法的背后，黎钰用柔情服务群众，用微笑化解矛盾，刚柔并济展现出交通运输执法队伍的“温度”。有一次，黎钰在南宁火车站巡游出租汽车候客区维护现场秩序时，发现不远处有两名乘客与巡游出租车驾驶员发生争执。由于出租车的后备厢空间有限，无法全部容纳乘客所携带的行李，这让双方都显得焦急而无奈。黎钰耐心地听取了双方意见，向乘客解释出租车装载能力的限制，并帮助乘客联系另一辆能够装载全部行李的车。在处理问题的过程中，黎钰保持着微笑，用温暖的话语抚平了双方的焦躁情绪，乘客与司机互相理解，以和谐、恰当的方式解决了问题。
三尺岗亭里的“服务之星”
人物：上横收费总站横州西收费站收费班班长黄静梅
她驻守在岗亭，用微笑传递交通文明，用真情迎送八方来客，用敬业书写满腔情怀。
2022年，“95后”黄静梅走进“三尺岗亭”，成为一名收费员。她立足岗位认真钻研业务，刻苦练习纸质卡票清点技能；认真记录收费工作中的问题，下班后针对问题查看政策法规文件，总结解决办法，积累经验。面对有疑问的驾驶员，她坚持微笑接待，运用所学做好解释工作，尽力做到解释有理有据、判断车型准确无误、收费递票迅速快捷，成为业务骨干，多次被站里评为“服务之星”。
黄静梅善于总结，经过细致观察和科学分析，归纳出绿色通道车辆“望、闻、问、切”四字口诀，有效杜绝了假冒绿色通道车辆的逃费行为。2024年，黄静梅由于工作出色，担任收费班班长。在新的工作岗位上，她继续钻研业务理论知识，结合实际经验很快掌握了工作要领，与同事默契配合，准确高效完成各项工作。
今年1月28日下午，一辆白色小轿车在途经上横高速横州西收费站出口时因故障导致熄火，司机多次尝试重新启动均未成功。在司机茫然无措之际，黄静梅带领收费员赶往协助。了解情况后，她将情况上报监控，和同事一起推车，帮助司机把车辆移至安全区域，随后热心帮助车主联系拖车，暖心服务让车主倍感温暖。
黄静梅坚持服务无小事的理念，以真诚的心传递着文明与温暖，展现了交通巾帼的责任与担当。
（阮晓莹 陶月梅 莫月培 王科洋杨琼 郭莉想)
