转自：廊坊日报

三河市燕顺路街道办事处的甜城社区与北京隔河相望，通勤人员占社区总人数40%左右。多年来，甜城社区通过“公益大集”助力社区治理，建强社区治理网格体系，开展“一专多能、通接通办”服务模式，构建了和谐、安全、幸福的社区环境，成为京津通勤人员的幸福之家。

微网格员是连接社区与居民的重要纽带，发挥着上传下达、承载担当的作用，是打通服务居民“最后一米”的关键角色。2018年6月，甜城社区成立了党支部，全力推进志愿者社会化，严格落实“1+N”工作模式，通过建立以单元为单位的微网格员工作群，及时发布各项惠民利民政策，解答居民群众各类问题，逐渐构建起“社区工作者（专职网格员）+平安志愿者（微网格员）”组织体系，划分基础网格19个，专属网格5个，共有专职网格员18名，兼职网格员1名，平安志愿者（微网格员）159名，服务居民4906户、企业门店1290家。

“这些志愿者们扮演着矛盾调解员、安全巡查员、需求服务员等诸多角色，不仅助力甜城社区构建和谐、安全、幸福的社区环境，更为京津冀协同发展进程中基层社区治理提供了可借鉴的宝贵经验。”该社区党支部书记、居委会主任栾兰介绍，2021年至2023年，甜城社区先后被评为河北省政务服务办公室评定为星级社区综合服务站、河北省民主法治示范村（社区）、全国示范性老年友好型社区。2024年，甜城社区代表河北省在京津冀首届社区党组织书记能力提升示范培训班上就网格化治理工作做典型发言。

政策宣传、普法宣传、志愿服务、健康义诊、金融服务……自2023年以来，甜城社区以网格员为桥梁纽带，以“公益大集”为载体，不断创新社区治理模式，通过网格员入户走访等方式多渠道征求居民、企业、门店的相关诉求，将网格党组织、居民、企业门店紧密结合，在社区定期“摆摊设点”，党员、网格员、微网格员、机关干部、志愿者组成的红马甲们热情穿梭于熙熙攘攘的“赶集”人群中，为居民提供指引、答疑、宣传和服务，真正将政务和实惠送到居民家门口，满足居民多样化需求。

“截至目前，我们已举办公益大集活动13期，其中穿插举办多期小型活动，累计参与居民数万人次、小微商户120余家、市直机关单位16家，招引企业商户入驻辖区7家。”栾兰笑着说，社区还通过开办“公益大集”，收集社区治理、物业服务等意见建议共6类22条，解决居民矛盾纠纷65件。

值得一提的是，为解决通勤人员上班远、办事难问题，甜城社区便民服务中心开展了“一专多能、通接通办”服务模式，通勤人员只需一个电话就可预约休息时间办理业务，解决了“工作日没空办、休息日没处办”的难题。