转自：法治日报

□ 本报记者 黄辉 马金顺 　　全省环损鉴定业务量和案例入库率位居全国榜首、出台全国首个数据资源公证登记和数据资产质押公证登记省级地方标准、“有法帮你”为民服务实践获评第二届“新时代江西十大法治实践”……2024年，江西省司法行政系统积极服务法治江西、平安江西建设，亮点纷呈。 　　“这些成绩的取得离不开法治的护航。”全国人大代表、江西省司法厅厅长张强近日接受《法治日报》记者采访时表示，近年来，江西省深入推进“有法帮你”为民服务实践，将“依法找法，帮你想办法；用法靠法，帮你有办法”理念深植公共法律服务工作中，健全覆盖城乡的现代公共法律服务体系，以高质量法治服务赋能群众幸福生活，以高质量法治建设赋能经济社会高质量发展。

法律服务触手可及

　　社会发展，离不开法治护航；基层治理，离不开法律服务。 　　张强认为，在推进法治社会建设中，群众不仅要有尊崇宪法、崇尚法治的意识，更需要有力有效的法律服务。只有法律服务触手可及，才能确保整个社会在真正的法治轨道上前进。 　　为让群众遇到问题能够找法“有门”、靠法“有路”，“有法帮你”为民服务实践应运而生。 　　2023年初，江西省司法厅整合了律师、公证、仲裁、司法鉴定、法律援助、基层法律服务等公共法律服务资源，围绕“依法找法，帮你想办法；用法靠法，帮你有办法”这一实践主题，紧扣增强群众法治获得感、提高群众评价满意度的实践目标，坚持民意导向、创新导向、问题导向，强化升级“全时空”服务平台、完善“全覆盖”服务体系、做优“清单化”服务内容、健全“一体化”服务机制等四个实践支撑，打造了“8+N”的“有法帮你”（12348）为民服务实践矩阵。 　　张强表示，开展“有法帮你”为民服务实践，是回应群众所盼，推动全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，以高质量法治建设赋能经济社会高质量发展的迫切需要，是江西省司法厅致力于深化司法行政工作改革创新而总结并推行的一个重要实践举措。

拓展服务宽度广度

　　“有法帮你”为民服务实践提出后，江西省聚焦律师、公证、鉴定、调解、普法、安置帮教、行政复议、行政执法监督等服务领域，积极践行“有法帮你+”系列服务实践举措，为群众提供更加专业、优质的“有法帮你”服务。 　　据张强介绍，群众可以通过三条途径寻求法律服务，即“有法帮你”实体平台，包括公共法律服务中心、公共法律服务站、公共法律服务工作室，12348热线和网络，包括江西法律服务网、“江西掌上12348”微信号，“这些途径满足了群众随时随地能够寻求到‘有法帮你’服务的需求”。 　　与此同时，江西省不断拓展“有法帮你”为民服务实践的宽度与广度。 　　张强表示，为切实解决偏远乡村群众法律服务需求难题，江西省司法厅充分运用大数据、云视讯、AI新技术，建成开通覆盖全省各乡镇司法所的远程法律服务“乡乡通”平台。平台目前有远探视、找律师、问公证、求法援、寻鉴定和要调解六项服务功能。 　　“平台的建成为乡村群众提供了更加便捷高效、精准普惠的公共法律服务，让广大乡村群众在当地司法所就能与城市中的法律服务工作者进行视频会面，打通了城乡法律服务壁垒。”张强说，“乡乡通”平台汇聚了全省优质法律服务资源，能够为群众提供找得着、看得见、用得了的公共法律服务。

有效覆盖形成品牌

　　“有法帮你”为民服务实践推行两年来，实践效果如何？ 　　张强用一组数据进行了回答：截至2024年底，12348热线、实体和网络等全时空“有法帮你”平台服务总量首次突破200万件次，连续5年保持两位数增长率，群众满意率达96.95%。 　　两年来，江西省公共法律服务已经从“有没有”“有形覆盖”转型升级为“好不好”“有效覆盖”。并且形成了一批叫得响的品牌，比如，南昌市构建的“有法帮你八大工作体系”、抚州市打造的“有法帮你3+N”模式、宜春市创建的“26℃+有法帮你”品牌等。 　　张强介绍，为满足人民群众对法治建设日益增长的新期待、新要求，去年11月，江西省司法厅印发《关于深入开展“有法帮你”为民服务实践的工作意见》，要求全省司法行政系统以高质量法治服务赋能群众幸福生活，大力营造全社会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，推动基层治理法治化，促进社会和谐稳定，在总结提炼近年来实践创新经验的基础上，深入开展“有法帮你”为民服务实践。 　　“我们将进一步强化‘有法帮你’理念创新、行动创先、清单创制、平台创建、机制创优，系统谋划和整体推进各环节的改革创新，将‘有法帮你’打造成江西司法行政系统深化改革的样板、推进法治建设的前哨。”张强说。