兰州晚报讯 近日，陇西路社区接到12345政务服务热线转来的居民投诉，延寿巷3号废品回收站存在垃圾乱堆放、占道经营等问题，严重影响周边居民出行和环境卫生。接到投诉后，社区立即启动“接诉即办”机制，社区网格员第一时间赶赴现场核实情况，并联合张掖路街道综合行政执法队迅速开展整治行动，还路于民，获得居民一致好评。
据陇西路社区网格员现场实地查看：延寿巷3号废品回收站，经营废纸箱、金属、家具等回收业务，经营种类繁多，垃圾外溢严重。在运营高峰时段，经营者更是常在店外占道收购、于居民窗檐下堆放废品。由于污水横流、气味刺鼻，不仅使得行人无法通行，而且给周围居民的生活环境造成污染。
为尽快解决群众诉求，陇西路社区立即启动“街乡吹哨、部门报到”机制，联合街道综合行政执法队召开现场协调会，在各部门的协调督促下，废品回收站负责人认识到问题的严重性，积极配合整改工作，立即组织人员对堆放的废旧物品进行清理。同时，社区网格员们也积极参与到清理行动中，协助搬运杂物、清扫路面，确保道路畅通、环境整洁。
随后，陇西路社区还对辖区内其他废品回收站加大了巡查力度，督促其规范经营，杜绝占道经营、乱堆乱放等现象。同时，社区还通过在微信群转发宣传视频、发放倡议书等方式，引导居民积极参与社区治理，共同维护干净整洁的生活环境。
兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图
