在日常的金融服务工作中,邮储银行沈阳市于洪广场始终将客户的需求放在首位,致力于为每一位客户提供优质、高效、贴心的服务。近日,支行发生了这样一件暖心的事,生动诠释了银行对客户的关爱与责任。
王先生持有未激活的河北省社保卡,因业务需要,来到该行网点办理社保卡激活业务。于洪广场支行客户服务经理刘杰婷在仔细核实王先生的相关信息后,刘杰婷引导客户前往窗口。
在办理业务的过程中,客户向刘杰婷透露,原本以为自己必须要回老家才能办理这项业务,正为此事发愁不已。因为自己和老伴年纪大了,来回奔波实在是不方便。刘杰婷表示会尽最大努力帮助解决问题。她凭借着专业的业务能力和丰富的工作经验,高效地为客户完成了业务办理。
当得知困扰自己和老伴的难题这么轻松就被解决了,王先生难掩激动之情,对刘杰婷的服务赞不绝口。他感慨地说,邮储银行的服务真是太贴心了,帮自己和老伴解决了燃眉之急,心里感到特别温暖。
未来,邮储银行沈阳市分行将继续秉承“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,不断提升服务质量和水平,为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务,用实际行动践行社会责任,传递温暖与力量。