来源：@华夏时报微博

【#360元北海道一日游变半日#！6个景点只玩了2个！知名旅行平台退钱难…】#Klook被指退费难# 价值360元的日本北海道“一日游”产品，因为行程单核心信息标注不全，导致消费者游览权益受损，6个景点只玩了2个，想要退还差价，却陷入了与客服的无尽拉扯中。#315骗假不留#

近日，有消费者向@北京商报 记者投诉，其在客路（Klook）平台购买的日本北海道“一日游”产品，由于行程单未标注不同时段上车点游览的景点不同，导致消费者选择就近乘车点上车时，错过了前两个点位上车游览的景点，想要退还差价，又遭到平台方面推诿。作为主打境外目的地产品的旅行平台，本应在出境游方面更具优势，然而因信息标注不清、客服未尽提醒义务等屡遭消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，最终陷入产品纠纷。（北京商报）