记者　戚云雷　　　　　　　　

　　作为消费者,你是否曾遭遇过这样的时刻——

　　直播间抢购的“全网最低价”,到货后却发现是“三无”产品,售后维权困难重重；预付卡充值后门店一夜关停,始终无人肯担责；号称“低价游”,实则布满消费陷阱,美好的旅行变成噩梦一场……消费者权益受损事件层出不穷,且形式五花八门,令人防不胜防。

　　“3·15”国际消费者权益日即将到来,中消协确定今年全国消协组织维权年主题为“共筑满意消费”。为曝光消费骗局,起底不良商家,2月21日,齐鲁晚报·齐鲁壹点发起“3·15”线索征集令,面向全社会征集消费维权 【下载黑猫投诉客户端】线索。

　　在征集线索的同时,“壹点帮办”栏目同步推出了“3·15”特别策划。半个多月来,壹点情报站已收到众多用户发来的消费求助,其中既有直播间网购金条重量“缩水”的,也有买房后被中介泄露个人信息的；既有商家闭店失联退款无门的,也有车在质保期内自燃的……

　　针对消费者的报料求助,壹点帮办记者第一时间跟进采访,并联合相关部门、律师团队及行业专家,对反映的问题进行深入调查和跟踪报道,揭露消费乱象,推动问题解决,为消费者撑腰。

　　为更好地服务广大消费者,齐鲁晚报·齐鲁壹点还通过“记者帮·全国联动帮”携手潮新闻、大皖新闻、大象新闻、奔流新闻、紫牛新闻、大江新闻、新重庆客户端、极目新闻、封面新闻、顶端新闻、荔枝新闻、天眼新闻、时刻新闻、长城新媒体“问政河北”等14家省级新闻媒体力量,推出“3·15”特别新闻行动,为你解决消费维权难题,捍卫合法消费权益,共同推动消费环境持续改善。

　　无论是遇到网购平台大数据杀熟、医美机构过度营销,还是商家卷款跑路、房产中介虚假宣传、物业乱收费……任何让你感到被欺骗、被伤害的消费经历,都可以告诉齐鲁壹点及“记者帮·全国联动帮”。

◆报料方式:

　　1.下载齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点App,点击进入“情报站”,在右上角发布求助内容,或参与#壹点3·15线索征集令#话题报料；

　　2.微信搜索“壹点帮办”小程序,点击“求助”发布报料内容；

　　3.搜索“壹点报料”官方微博账号或“壹点帮办”官方微信视频号,私信提供报料线索。

　　你可通过上述方式,以文字、图片以及视频等形式向我们求助、报料。你的每一条线索,我们都将认真对待,采用匿名化处理,全程保护隐私。同时,我们将第一时间筛选出有价值的信息,联动全国媒体追踪调查,并且携手消协、法律专家、监管部门共同行动,让侵权者无所遁形,共筑满意消费。