转自:沈阳日报
本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者王晓婷)3月11日,全省首个金银珠宝首饰消费维权 【下载黑猫投诉客户端】服务站挂牌成立,沈阳都市圈消费维权联盟与辽宁省金银珠宝商会签署《消费维权合作机制协议》,未来双方将围绕金银珠宝首饰的消费教育、投诉处理、行业监督、技术支撑等领域展开深度合作,共同打造安全、放心、满意的消费环境。消费者在购买金银珠宝时将获得更坚实的权益保障,助力沈阳都市圈金银珠宝行业高质量发展。
据了解,近年来,金银珠宝消费纠纷时有发生,涉及商品质量、售后服务、检测鉴定等多个环节。由于行业专业性较强,消费者在维权过程中常面临“举证难”“鉴定难”“调解难”等问题。在此背景下,沈阳都市圈消费维权联盟与辽宁省金银珠宝业商会联合组建专家团队,整合消费者权益保护组织与行业专业力量,旨在通过资源互补、机制创新,打通消费维权堵点,构建“事前预防+事中调解+事后监督”的全链条维权体系,化解消费纠纷。
此次与辽宁省金银珠宝商会合作成立金银珠宝首饰消费维权服务站,是沈阳都市圈消费维权一体化的重要实践,通过跨区域、跨行业协作,更高效地解决个体纠纷,从行业层面推动标准建设,打造消费维权“样板工程”。