转自:河北法制报
近日,蠡县司法局组织万安镇及辖区各村人民调解员开展专题培训,通过“故事+实操+分享”的形式,为调解员“充电蓄能”。
培训会上,培训人员以“六尺巷”经典故事为引子,指出调解过程的关键之处,并传授调解秘籍“五步法”,即听牢骚,先让双方倒苦水,火气消了事好办;找症结,摸准“病根”在哪儿;讲道理,把“法理”变“情理”;搭台阶,给双方找个都能下的台阶;签协议,白纸黑字写清楚,省得事后反悔扯皮。同时,培训还邀请经验丰富的调解员分享调解实战经验,传授在复杂矛盾中如何有效沟通、平衡各方利益,分享成功促成调解的技巧。
张巍新 刘泽