本报北京3月13日电 （记者姜雨晴）今天，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，总体处于良好水平。据悉，这是中消协自2017年以来连续第八年发布全国大中城市消费者满意度测评结果。

测评结果显示，2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年得分增加0.44分。分指标来看，2024年满意度得分前5名的三级指标分别是公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率、维权结果。得分后5名的三级指标分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安全，这也是未来提振消费和共筑满意消费的发力方向。

中消协相关负责人表示，对照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分，2024年消费者满意度得分在近8年中位居第二，“消费供给”保持平稳，“消费维权 【下载黑猫投诉客户端】”评价向好。