转自：南湖晚报

　　N通讯员 曹颖

　　南湖畔的“南湖天地”商圈，以其独特的区位和丰富的业态，迅速成为城市的热门地标，其日均人流量高达 3.6万人次，节假日更是热闹非凡。

　　在探索实践新时代“枫桥经验”基层治理新样板的过程中，南湖区公安分局依托南湖天地联勤警务站地理和资源优势，持续深化“主动警务、预防警务”建设，精心打造“商圈警校”，充分发挥商圈内部多元协同力量，构建“共建共治共享”的社会治理新格局，切实维护红船旁的商圈平安稳定。

　　筹备“食材” 定制课程

　　每月，南湖天地联勤警务站都会定期召开民声议事会，邀请企业商户及周边居民共同探讨商圈治理之道。在会上，旅社负责人小王提出困扰：“曾经有游客突然晕倒在店里，我们却不知道该怎么处理。”

　　一个星期后，一场急救技能专题培训在警务站二楼培训区进行。物业安保员、保洁员以及各商铺员工都积极参与其中，经过红十字会工作人员的现场指导，顺利通过考试取得CPR+AED培训证书。

　　“我们的课程表就像一本定制化菜单，根据商圈的实际情况和商户们的迫切需求，精心挑选了各种‘食材’。”警务站站长李慧介绍道，“商圈警校”自成立以来，已累计推出无人机管控、反恐防暴等90余场培训课程。这些课程新鲜、多样，为接下来的“烹饪”做好准备。

　　调和“辣味” 化解矛盾

　　“南湖天地”现有约170家商户，员工约1000人，随着二期扩建，未来这里将吸引更多商户和人员，这也意味着各类矛盾冲突不可避免地发生。

　　晚饭高峰时段，警务站接到了一家火锅店员工打来的求助电话。“过去一年里，用工问题上的矛盾纠纷和劳资冲突时有发生。”李慧指出，“这些冲突就如同火锅内的红油，一旦翻滚起来，火辣味十足。”

　　为了给这股“辣味”降温，警务站请来了法律顾问和矛盾调解专家，为员工们送上“解辣秘籍”。同时，邀请先进商户分享内部管理经验，推动“矛盾不出店”机制形成。这些法律知识与技巧的传授，正如在火锅中加入几片薄荷，既能中和“辣味”，又能提神醒脑。经过“商圈警校”几轮培训后，某金店员工成功化解了一起顾客试戴首饰造成损坏的纠纷。

　　共烹佳肴 共筑平安

　　最后一步，是将所有的“食材”和“调料”完美地融合在一起，形成一道色香味俱佳的“主菜”。

　　跨年夜当天，吴女士的爱犬球球因气球爆破受惊挣脱牵引绳失踪。此时的“南湖天地”汇聚了近十万人流，想要从中寻找一只小狗谈何容易。

　　但警务站为了这一次年终“大考”早就做足了准备。了解情况后，民警在联动群中紧急发布寻狗启事。很快，一家奶茶店的员工来电，原来小狗球球正在店内玩耍。

　　跨年夜的考验仍在继续。物业通过对讲机报告广场上空无人机活动，警务站立即核实飞手信息；湖边巡防的红船义警发现醉酒者，及时交由民警联系家人；脚崴的游客被巡逻车送回站内，由医护人员细心处理……这一夜，各方力量紧密协作，如同大厨精心烹制美食，确保每一味充分融合，最终呈上了一道“平安大餐”。

　　“利用‘商圈警校’平台，我们逐步完善了警保联动、警商合作等多元共治机制，实现商圈警情同比压降60%。”李慧自豪地说道。从最初的摸索尝试到现在的显著成效，南湖公安在基层社会治理方面不断探索创新，走出了一条“以服务理念推动实现共治共享”的特色之路。