转自：荔枝新闻

【#车企爆雷后的售后困境##极越爆雷15000名车主售后难#】极越南京车友会会长向先生告诉@荔枝新闻，在极越爆雷后，全国15000多个极越车主目前面临着很多问题，车机OTA升级、智驾安全、“三电”的终身质保等都是车主非常关心的。关于用户关心的问题，截至目前，极越共发布12次问题说明，其中包含用户退款、充电桩安装等进度，并表示售后维保正常推进中。但记者发现，仍有不少车主留言称智驾和质保没有提及，售后等配件时间不透明等问题。“品牌已经不会再去生产新车，我们希望能够对我们这些老客户一定要服务到底，而且服务到位。”#315骗假不留# #315消费行业开放日#