中新网新疆新闻3月13日电（常乙）今年以来，塔城地区沙湾市政务服务中心积极落实市委“实干争先年”工作要求，锚定关键要点，全力推动政务服务便利化、高效化，全流程、多维度打造更为贴心的政务服务新体验。

走进沙湾市政务服务中心，金融服务区域格外“亮眼”。沙湾农商银行等五家金融机构在这里设立了服务窗口，为市民提供各类金融服务。

沙湾市政务服务中心业务室主任范伟海：金融机构的入驻是我市优化政务服务环境的一个举措，主要是通过整合政务与金融资源，让市民在办理政务事项的同时，也能够快捷地办理一些金融方面相关业务（比）如办理社保卡、打印征信报告等，这样会减少（群众）跑办次数。

以往，市民办理政务与金融业务需在不同地点来回奔波，如今，金融机构的入驻后，政务与金融服务实现了“同厅共办”，一站式体验让市民纷纷点赞。

沙湾市市民夏力哈尔·哈不多拉：我们家就在这个政务大厅附近，书香绿城小区，专门去银行办理比较远，现在农商银行这个就在这个政务大厅这里，（社保卡办理）就在这里可以弄，让我少跑了一些路，还有这里的人员也（服务）态度特别好，我很满意。

为了给群众和企业提供便利服务，沙湾市设立“高效办成一件事”专窗，通过整合流程、简化手续、设立党员服务岗等，多部门协同办理，大大提升工作效率，真正做到让群众和企业少跑腿、少等待。

沙湾市某烤鸭店负责人齐懿：我开了个餐饮店，今天过来办理营业执照变更，工作人员一次性告知我需要准备的材料，还帮我在网上申请了资料，一天营业执照就办下来了，这速度太快了，特别好，特别棒。

据了解“高效办成一件事”清单，涵盖新生儿出生一件事、教育入学一件事、退休一件事、残疾人服务一件事、开办运输企业一件事、开办餐饮店一件事等21项政务服务内容，截至目前，已累计办理相关事项38件。同时，市政务服务中心还为企业和群众提供帮办代办服务，确保他们顺利办成事。

为解决群众和企业在办理政务事项过程中遇到的堵点和痛点问题，打通政务服务的“最后一米”，沙湾市政务服务中心积极发挥党员先锋模范作用，划分党员责任区域分片管理，并设立了“办不成事”反映专窗，进一步提升便民利企服务效能。

沙湾市政务服务中心督查室主任刘娟：有些市民朋友在办事过程可能因为材料不全、政策理解有误或者其他特殊的原因，在办理业务时候遇到了一些困难。我们专窗的职责就是受理这些问题，协调相关部门给予解决。简单（一些）的问题，我们当场解决。对于需要进一步调查研究的，我们会在规定时间内给予答复。自专窗设立以来，接受群众、企业的咨询1600余次，受理相关诉求30余件，办结率达到了100%。

沙湾市政务服务中心始终坚持问题导向，从解决具体问题入手，不断推动政务服务标准化、规范化，全方位、多渠道为市民和企业提供更加优质的服务。截至目前，沙湾市政务服务中心已有51家单位入驻，其中行政事业单位24个，委托单位7个，便民服务8个，中介公司7家，金融机构5家，一体化平台审批办理各类事项达858项。

沙湾市政务服务中心党组成员、副主任李博：截至目前，沙湾市政务服务中心已有51家单位入驻，其中行政事业单位31个，便民服务机构8个，中介公司7家，金融机构5家，目前通过一体化平台审批办理各类事项达928项。下一步，我们要继续以企业和群众需求为导向，结合市委党员干部“实干争先年”的部署和要求，坚持党建引领政务服务，积极打造塔快干、塔通办服务品牌，通过落实“容缺受理”模式，大幅提高网上可办事项覆盖率，普及推广“一窗受理”改革，切实优化政务服务环境，积极争创地区级政务服务示范大厅，全力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境，为沙湾市经济社会高质量发展注入强大动力。