转自：新华财经

为深入贯彻国家关于优化营商环境的部署，体现政策性银行担当，近期中国进出口银行新疆分行聚焦账户管理、网银服务、支付结算三大核心业务，推出一系列高效、精准的服务优化举措，全力打造“响应快、流程简、体验优”的服务新标杆，进一步优化营商环境，助力新疆经济高质量发展。

账户服务“极简办”，畅通企业金融血脉

针对企业开户流程长、资料繁的痛点，分行推出“一站式”账户管理方案。一是线上预审+线下直通，企业通过填单模板预填信息、线上人工预审等方式，大大缩短柜面业务办理时间；二是精简材料清单，整合营业执照、法人证件等基础资料，取消非必要证明；三是对重点领域企业实行“容缺受理+限时办结”，最快1小时完成开户，通过流程再造，实现账户业务“最多跑一次”。

网银功能“智慧化”，打造指尖金融生态圈

以“安全、高效、智能”为目标，全面提升企业网银使用体验。一是延伸服务链条，解决客户“不会用”难题。在网上银行体验区指导客户完成网银初始配置，配发网银操作指南并为客户现场讲解网银操作；二是建立“客户需求快速响应机制”，解决“不及时”难题，及时将解决措施告知客户，通过线上视频方式直接指导，解决客户燃眉之急；三是定制服务延伸，解决“跨平台”问题，为大型集团客户开发银企直连平台，实现跨行资金归集、预算管控线上一体化，并配套7×24小时在线客服与“视频指导”功能，确保企业“会用、好用、放心用”。

支付结算“加速度”，护航资金高效流转

打造“全渠道、全场景、全链路”支付服务体系。一是设立“支付结算专岗”，确保问题“2小时内响应、24小时内解决”；二是整合银企直连接口等工具，满足企业ERP系统无缝对接；三是手续费优惠加码，对企业减免包括账户管理费、U盾工本费、印鉴服务手续费在内的31项费用，年均为企业减负5万余元，助力企业降本增效。

坚守初心，服务为本。中国进出口银行新疆分行将持续深化金融科技应用，健全“线上+线下”“标准+定制”的服务矩阵，以更精准的政策对接、更敏捷的响应机制、更温暖的金融支持，践行政策性银行使命，为新疆经济高质量发展助力。(王雅丽)

编辑：穆皓