转自：衢州日报

　　本报讯 （记者 季玲 通讯员 梅昕知 叶佳宁） 3月14日上午，2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨“放心消费嘉年华”公益活动在市区吾悦广场举行。活动现场通报了全市消费维权 【下载黑猫投诉客户端】概况和典型案例，并宣讲了2025年度衢州市消费品以旧换新政策，同时经营者代表发起“坚守诚信经营、共筑满意消费”倡议。

　　近年来，衢州市持续深化放心消费建设，努力提升安全、优质、诚信、便捷、舒适的消费环境。截至2024年年底，全市动态培育放心消费单元8179家，其中承诺无理由退货单元3433家、放心消费集聚区24个。

　　此外，衢州市还聚焦商圈、景区、高速公路服务区等消费集聚区，打造放心消费单元可知、可视、可感的宣传主阵地。

　　市市场监督管理局结合每年消费维权热点，选取投诉举报数量排名靠前的企业，积极动员其进驻全国12315平台，培育发展为ODR企业（在线纠纷解决企业），督促其承担消费纠纷第一责任，从源头化解消费纠纷。截至去年年底，我市累计建成ODR企业378家，企业自行受理消费纠纷644件，有效提升了消费纠纷的解决效率。

　　市市场监督管理局积极开展消费知识进社区、进乡村、进学校、进企业等“四进”宣传活动，普及相关法律法规、热点商品和服务的消费安全知识，揭露不良经营行为和消费陷阱，帮助更多人提升识别消费陷阱的能力。同时，利用短视频、微信公众号等途径，积极开展线上宣传，发布消费警示、维权指南等内容，推动消费知识覆盖年轻群体，助力打造“提倡理性消费，谨防购物陷阱”的良好消费环境。