作为大型国有金融保险企业,中国人寿烟台分公司积极响应监管号召,深刻把握金融工作政治性、人民性,聚焦“保障金融权益　助力美好生活”主题,以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为已任,开展了形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,积极向社会公众彰显金融行业践行“以人民为中心”价值取向的新风尚。

　　活动期间,中国人寿烟台分公司重点围绕“助力民生保障,营造安全环境”开展三大方面活动,综合运用“线上+线下”立体化宣传矩阵,揭示和解析各类骗局,帮助消费者有效识别和防范相关风险、做好个人信息保护,为全市市民营造透明可靠的金融消费生态环境。

聚力为民办实事

展现金融央企助力民生保障担当

　　通过多种途径向社会公众宣传介绍助力民生保障、提升适老化服务、改进特殊人群及外籍来华人员金融服务、优化理赔流程提升理赔体验等为民办实事的亮点举措,用国寿好服务守护消费者权益。积极开展特色消保活动,邀请本地居民走进营业厅,参与“秀出绝对音准,唱响消保心声”小游戏,形成“同频共振”的声势,共同唱响消保心声,展现金融央企助力民生保障的决心。

“请进来,走出去”

双线协同构建金融知识网络

　　一是充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用,邀请社会公众走进柜面。通过参与“长者陪伴课堂”“金融政策解读”“金融服务体验”等活动,学习普惠金融、养老金融等金融知识和服务政策,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。二是下沉教育宣传重心,运用一线力量,深入县域基层,贴近一线、贴近群众,广泛开展“五进入”活动,将金融知识送到各个角落。双线协同构建起覆盖全域、贯穿全程的金融素养提升网络,彰显国有金融机构的民生情怀。

全民反诈我在“行”

共同营造安全安心的消费环境

　　公司原创“全民反诈我在‘行’”系列爆款短视频,通过正面宣传和风险提示相结合,针对代理维权、保本高息、养老欺诈、电信网络诈骗等非法中介活动开展风险提示,提示消费者理智金融消费、理性表达诉求、妥善解决纠纷,远离非法金融活动侵害,依法维护自身合法权益。

　　中国人寿烟台分公司表示,将认真贯彻落实监管要求,积极履行金融央企责任,将传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合,聚焦金融消费者的实际需求,以教育活动为切入点,以金融为民为出发点,不断创新金融教育宣传方式,持续提升服务质量和服务水平,优化金融服务流程,完善金融服务措施,为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障,满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。

　　中国人寿烟台分公司开展关爱女性健康宣传活动,员工向居民分发健康知识资料。