管城经开区惠企政务服务中心

管城经开区城市智能体调度中心

中原网讯（记者 冉红政 通讯员 张玉龙 文/图）党建引领、科技赋能、惠企利民。3月13日上午，在河南管城经济技术开发区新型智慧城市运行中心，工作人员娴熟地运用智慧大屏向记者演示其在基层治理、经济发展、惠企服务等方面的强大功能。“比如说，以前处理企业上报诉求或者消防、治安等案件的时候，可能需要大量人工线下处理。现在有了这些智能感知设备，就可以实现智能感知、智能执行，达到‘一屏观全域 一键全处理’。”

据介绍，管城经开区打造了市内开发区中首个“三合一”的新型智慧城市运行中心、城市智能体调度中心和惠企政务服务中心。按照“1+1+4+N”的总体架构（1个数字底座、1个智能中枢、4大功能模块、N个智慧应用场景），创新“四个一”工作模式，高标准建设“实战管用、基层爱用、群众受用”的城市智能体。为实现智能体耳聪目明，进一步融合政务网、视联网、物联网、基层治理网，充分整合视联、物联资源，补齐感知设备短板，改造了城运、城管、公安的40路摄像头，金岱智慧产业园重点部位51路摄像头，新增1架工业级无人机、3个鹰眼摄像头，全部加入AI算法，从天上到地面无死角触达每一个地块、每一个企业项目。

织密基层治理“一张网”

聚焦功能定位，成立4个区域联合党委。

由管城经开区党工委班子成员任书记，促使属地街道、职能局委、“两新”组织多方互嵌共融，带动52个基层党组织、220名网格员、808名自管党员、312名志愿者成立107支“金牌店小二”服务队，成为经济发展、民生服务的最有力保障。

锻造经济发展“一条链”

数字孪生，一屏总览。利用BIM、CIM技术进行建模，搭建二维、三维、卫星、交通、热力等复元图层，容纳企业、产业园、建设项目、感知设备、生活配套等关键节点，实现10961家市场主体、122家“四上”企业、14个重点项目“一屏全观、一看到底”。

搭建平台，提升效能。通过多部门数据协同和智能算法，实时调度、分析、预警经济指标和市场主体异动，成为经济智能决策中心；通过大模型、云计算，构建“一产业一条链”矩阵，辅助远程云上招商洽谈，为强链补链插上数字化的翅膀。管城经开区智能体项目经理陈巧丽介绍：“在千里之外我们可以对推荐的企业先进行VR虚拟招商，展示每栋楼、每层楼的企业入驻情况、空置情况以及租金、售价、水电费、物业费等全方位信息；当意向客户实地到访后，客户可根据系统整理的产业要素，了解自己企业在我们产业园、开发区乃至整个管城区的产业关联匹配程度，从而更好地提高招商签约率。”

实现惠企服务“一体化”

以“六最”营商环境为目标，打造全市首个“智慧化企业服务平台”+“惠企政务服务大厅”的“双引擎”，形成点对点、一站式、全天候的体系，营造智能感知、智能认知、智能决策、智能执行、智能监督的闭环业务场景：在线下，网格员队伍穿梭在街头巷尾、生产一线，不间断巡查、上报；在前端，实时监测惠企大厅运行效能，梳理13类236项高频服务事项，打好并联审批“组合拳”；在线上，新增无人机、鹰眼等感知设备，依托视联物联技术、AI智能发现、开发“管小开”APP，为企业服务全方位赋能。

打通社会治理“最后一公里”

与属地街道密切配合，与市、区城运中心一体化无缝对接，全面加强感知设备及数据共享，实现了城管、安全、综治、应急等社会事件的态势全面感知、趋势智能研判、协同高效处置，有效增强了企业和群众的获得感，更好、更快地解决了急难愁盼，形成快速敏捷的智能化预警处置中心。

自智能体运行以来，共处理各渠道诉求、事件637项，平均处置效率提升70%，满意率100%，已成为高质量发展的先进生产力和核心竞争力，带动管城经开区主营业务收入突破230亿元，就业超过2万人，获得“全省先进制造业开发区”“对外开放工作先进单位”等称号。