转自：大连发布

检测市民“点选”的食品

公布消费维权 【下载黑猫投诉客户端】案例和投诉热点

为“消费者满意单位”授牌

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3月14日

大连市“3·15”系列活动启动

3月14日，由大连市市场监督管理局、大连市消费者协会联合各有关部门单位共同举办的大连市“3·15”国际消费者权益日系列活动暨“安全满意消费月”启动仪式在大连世界博览广场举行。

启动仪式上

市消费者协会发布

2024年度消费投诉十大热点

消费投诉热点

1.服装鞋帽

不符合约定的质量状况，服装掉色、缩水、成分含量不足，鞋体开线、脱胶、裂皮等。

2.电子产品

电脑、手机等产品主要部件故障，售后服务争议，维修配件以次充好等。

3.停车服务

未安装收费标准公示牌，停车时长计算错误，停车秩序混乱等。

4.家居用品

家具开裂、变形、脱漆，不履行质量承诺，未按时交付，商家对保修责任推诿等。

5.美容健身服务

商家服务与约定不符，不兑现承诺，收费不合理、未明码标价，发生售后纠纷等。

6.汽车产品

汽车主要零部件性能故障，强制搭售贷款、保险，售后维修纠纷等。

7.装修建材

瓷砖开裂、地板变形，未按约定时间履行付货，实收数量与订单不符，售后维修纠纷等。

8.教育培训

培训内容质量差，师资不稳定，存在不公平条款，后续服务缺失等。

9.酒店住宿

住宿条件与宣传不符，房屋清洁不彻底，押金未及时返还等。

10.电信服务

套餐降级困难，携号转网难度大，宽带取消困难，网速与宣传不符。

现场检测

市民“点选”食品

活动现场，大连市市场监管局开展“你点我检 服务惠民生”“百姓点检日”线下活动，监管人员现场指导群众进行线上点选，让市民成为食品安全检测的“点单者”，现场还开展了“你送我检”快速检测服务，对市民提供的蔬菜、水果进行了快检。

今年我市首次将食品安全“你点我检 服务惠民生”活动与全市“3·15”活动相结合，采取线上线下联动的方式，由消费者来“点选”所关心的食品类别和项目，市场监管部门运用监督抽检和快速检测等技术手段，提升广大群众关于食品安全工作的参与度和体验感。

启动仪式上，市领导还为“消费维权工作站”、“消费教育体验基地”活动共建单位、“大连市消费者满意单位”代表授牌。经营者代表现场发布“共筑满意消费倡议书”。

围绕“共筑满意消费”主题，今年“3·15”系列活动期间，我市将紧紧抓住“消费维权”和“提振消费”两条主线，切实落实“市场评价第一、企业感受第一、群众满意第一”的营商环境承诺，为消费者营造一个公平、公正、安全的消费环境。