转自:中工网
购买保险产品后退保,本是投保人的合法权利。但部分不法分子以非法牟利为目的,用“代理全额退保”“维权退费”“保单升级”为诱饵,通过网络平台、短信、电话营销等方式发布“代理退保”信息,怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保业务,打着“代理维权”的幌子进行恶意投诉,从中收取高额佣金,达到索取退保手续费或获取其他不正当利益的目的,形成“退保黑产”灰色产业链。3月15日,京津冀三地消协组织联合发布消费提示,提醒消费者警惕“退保黑产”陷阱。
“退保黑产”常见手段及危害有哪些?
虚假承诺诱导退保。以“全额退保”“高比例退保”为幌子,通过电话、短信、网络广告等渠道虚假宣传,谎称与保险公司或监管部门有特殊关系,诱导消费者委托其办理退保。实则通过收取高额手续费、套取个人信息甚至盗刷资金牟利。
伪造材料恶意投诉。教唆消费者编造“销售误导”等虚假理由,伪造病历、收入证明等材料,向监管部门或保险公司施压,迫使退保。
信息泄露与二次诈骗。退保过程中,消费者需提供身份证、银行卡、保单号等敏感信息。不法分子可能利用这些信息实施盗刷、倒卖甚至勒索。有的消费者退保后还被诱导参与非法理财或购买虚假保险产品,造成二次损失。
“保单升级”新型骗局。不法分子冒充保险公司员工,以“保单复效”“升级返利”为由,诱骗消费者刷卡转账或办理保单贷款,卷款后销声匿迹。
“退保黑产”使消费者面临的主要风险包括:
经济损失。退保后仅能获得保单现金价值,远低于已缴保费,且失去原有保障;支付高额手续费后,黑产机构可能卷款跑路,或导致保费上涨、再次投保受限。
法律风险。部分不法分子通过威胁、恐吓,不仅索要费用,而且让消费者参与伪造投诉材料、恶意维权,消费者可能被迫卷入违法行为。
信息与信用风险。个人信息泄露可能引发盗刷、冒名贷款等连锁风险;恶意退保记录可能影响未来投保信用,导致拒保或加费。
三地联合发布消费警示:遇“退旧投新”“换购高收益产品”及时举报
1.正确理解保险的作用。保险是一种未雨绸缪的长期风险管理工具,切勿因短期利益轻信“退保黑产”导致失去正常保险的保障、资金受损或其他风险。
2.增强防范意识和辨别能力。不要轻易相信“代理退保”“专业维权”“无损退保”等承诺,“零损失”“特殊渠道”宣传均为骗局。不要轻易向陌生人提供身份证、银行卡等敏感信息。对要求支付中介费用、“退旧投新”、换购“高收益”产品、签署不平等协议等行为要及时举报。
3.根据自身实际需求谨慎办理退保。可通过保险公司官方客服热线、官方网站公众号、服务柜面,或联系12378银行保险消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】维权热线咨询办理,切勿通过第三方代理机构或个人办理。
记者:张楠