北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）3月15日，东航发布《关于维护旅客权益的特别公告》。为防止部分第三方销售商通过加价销售、多收机票退改手续费等违反东航销售代理协议的行为侵害消费者权益，东航在“东方航空”APP和“中国东方航空”微信小程序建立机票信息查询验证功能。

旅客可通过客票验真、票价税费查询，向东航进行反馈。一经查实，东航将为旅客退还差价损失，并按照相关协议对涉事单位采取追责措施。