中国质量新闻网讯（许创业）3月14日下午，深圳市龙岗区龙城万科里商圈，一场主题为“优化消费环境，共筑满意消费，助力龙岗有意思、有商机、有得住、有品质城区建设”的消费者权益普法宣传活动受到了广大商家和消费者群体的热烈欢迎。当天，深圳市市场监管局龙岗局（以下简称“龙岗市场监管局”）会同区消委会举办一年一度“3•15”国际消费者权益日宣传活动，动员社会各界协同建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境，相关职能部门、企业代表和消费者等约200余人参与其中。

活动为龙岗区2024年消费维权 【下载黑猫投诉客户端】卫士授予“十大最美消费维权人物”荣誉称号、为龙城万科里颁发“预付无忧商圈”牌匾，并由商圈商户代表、预付无忧“教培机构”“食品经销商”做放心消费承诺。龙岗市场监管局指导发布《深圳市龙岗区宠物领养协议格式合同》和自律公约，并指导宠物门店代表做领养服务放心消费承诺。

龙岗市场监管局相关负责人表示，消费环境是城市竞争力、吸引力的重要体现。过去一年，在龙岗区委区政府的部署下，在龙岗区放心消费环境建设小组办公室的统筹协调下，龙岗区各职能部门协同推动消费产业发展和消费环境优化等各项工作，成效良好。

其中，2024年，龙岗市场监管局处置约38万宗纠纷，区消费会秘书处调处约9.1万宗纠纷，各街道也高效全领域化解基层消费矛盾纠纷；2024年，龙岗在全市率先推动校园配餐行业全覆盖应用数币，推动605家预付经营主体应用数币监管，排名全市第2，监管金额排名全市第3；推动332家商户签订放心消费承诺书，推动21家商业综合体上线“一码当先”系统，推动设立消费者权益服务站262个，完善消费维权服务网络。各成员单位一方面多措并举调处消费纠纷，用心用情为民服务，通过拓途径、优机制，提升处置效率；另一方面抓准矛盾关键点，由点到面构建消费环境。相关工作得到了上级部门和辖区居民的点赞认可。

下一步，龙岗市场监管局将继续强化专班统筹协调功能，协同各兄弟部门进一步提升辖区消费供给丰富度、消费环境安全度、经营者诚信度和消费满意度，为龙岗区经济社会高质量发展继续贡献消费力量。