兰州晚报讯 3月15日，兰州铁路公安处以“维护旅客权益、营造安心旅途”为核心，携手其下辖的各站派出所及乘警支队，精心策划并执行了一系列“3·15”消费者权益保护宣传活动与安全巡查行动，旨在全方位守护旅客的合法权益，为旅客打造安全、有序且温馨的旅行环境。
兰州铁路公安处的各站派出所积极行动，民警们深入车站候车室、售票大厅及站前广场，通过悬挂醒目横幅、分发宣传手册、现场细致讲解等形式，向旅客广泛传播消费者权益保护知识。渭源站派出所设立了“3·15维权咨询台”，民警耐心细致地解答旅客关于购票流程、退改签规定等方面的疑问，并提醒旅客要防范“黄牛票”陷阱及假冒伪劣商品等侵权行为。天水站派出所的民警徐欣泽在进站口提醒旅客：“购买食品时，请务必检查包装上的生产日期和保质期，避免购入‘三无’产品，旅途中也要保持警惕，以防‘热心人’诈骗和中奖陷阱。”此外，该站还充分利用候车室内的电子显示屏，循环播放宣传标语，进一步拓宽宣传的覆盖面。
与此同时，兰州铁路公安处加大对车站及其周边区域的巡查频次，严厉打击倒卖车票、制售假票及诈骗旅客财物等违法犯罪活动。兰州、兰州西及天水南站派出所与地方市场监管部门携手，对车站内的商铺进行专项检查，严查销售假冒伪劣商品及价格欺诈等行为，坚决维护旅客的消费权益。天水南站派出所所长吴彦平表示：“保障旅客的合法权益不仅关乎每一位旅客的切身利益，也关系到铁路的安全运输与良好秩序。为旅客提供宣传防范知识，并对辖区周边商铺进行定期或不定期巡查，是我们铁路公安义不容辞的责任。”
此外，兰州铁路公安处还推出了一系列便民服务新举措。定西、陇西站派出所与车站客运部门合作，开通了“3·15维权绿色通道”，迅速响应并处理旅客的诉求；乘警支队组织开展了“维权提示进车厢”活动，为旅客提供法律咨询及消费者权益保护提示，进一步提升了旅客的维权意识和满意度。
兰州日报社全媒体首席记者 苏晓 文/图
