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飞鸽云通讯回应被3·15晚会点名:深感自责 在客户监管和服务管理方面存在不足

转自:大众报业·齐鲁壹点

飞鸽云通讯3月16日发布声明称:“央视3·15晚会”报道中涉及的语音产品是该公司saas产品的一个模块,该模块仅作为工具供客户使用,我们不参与客户的具体业务操作,并且我们也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制,但此次事件反映出我司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。对此,我们深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。

来自飞鸽云通讯官网的信息,飞鸽隶属于飞鸽传书(上海)信息科技有限公司,公司位于上海,在浙江、江苏、重庆等地设有分支机构,是上海优秀孵化器企业,高新技术企业。以智能化的方式,为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、国际短信、CRM等 飞鸽服务的客户包括旺旺食品、长城宽带、中国人保、货拉拉等,全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

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