转自：劳动午报

本报讯 （记者 周美玉） 近日，北京市市场监管局发布2024年度消费者权益保护状况报告。报告显示，在2024年的餐饮业食品安全大检查中，市市场监管局监督检查餐饮服务单位1.6万余家，发现问题4442家，全部依法进行处理。

在食品安全风险防控方面，全年33大类食品安全抽检合格率达到99.4%。指导全部15家采购、使用散装食用植物油食品生产企业全面落实食用植物油罐车运输风险防控措施，更好保障食用植物油安全。

同时，督促指导全市保健食品生产企业开展质量管理体系自查，自查完成率和自查问题整改率达到100%。对主要网络餐饮服务第三方平台进行监测，通过智能对比，发现虚假证照、超范围经营、经营地址与实际地址不一致等涉嫌违法违规线索，对1641条平台内商户涉嫌违法违规线索逐一进行核查处置。

在消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】多元化解体系建设中，北京市发挥“诉求即办直通车”机制和在线消费纠纷解决机制的作用，鼓励经营主体主动与市民达成诉求和解，提升诉求处置效能。2024年，直通车企业自行和解纠纷67.43万件。

在预付式消费风险防控治理中，对教育培训、健美健身、美容美发等3个重点行业近6万家企业开展监测，并将监测出的3230家“亮红灯”企业推送给各区政府和行业主管部门，强化日常监管和应急处置工作，促进各行业主管部门提高群众诉求处置效能。