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新民随笔丨消除银发旅游的年龄歧视

转自:上观新闻

年逾古稀的读者可能都遭遇过这道门槛——想跟团旅游,却被告知过了70岁要提供亲属担保书,或者有65岁以下同行者,否则,出于无法确保旅行途中安全的考虑,旅行社拒绝吸收你入团。

70岁,按现在的标准,很多人都活得健健康康。生活能自理,腿脚还灵活,更重要的是,思维仍活跃,正待好好享受金色晚年,去大千世界饱游饫看。但这道门槛,会不会挡住了他们的去路、打压了他们的积极性,让健康的古稀老人无法正常参与文旅消费,进而影响了他们追求美好生活的欲望?

在文旅市场,老龄群体有着更加旺盛的需求,而且这一群体依赖口碑传播,进一步带动团队消费、复购消费,形成带有“银发”特质的消费模式。但从旅行社的角度,为70岁以上老人提供出游服务,投入多、风险高,于是将年龄当作挡箭牌。另有个别旅行社借此抬高服务价格,无形中给老人设置了另一道门槛。

针对这一现象,《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提到,“以健康状况取代年龄约束,完善相关规定便利老年人出游”。按照这一指导精神,吸收70岁以上用户入旅行团完全是可操作的事情。比如是不是请老人提供相关的健康证明,或者请保险公司设计针对70岁以上群体的旅游保险,共同来降低出游风险,促成消费。

此外,旅行社可以针对老龄用户,设计符合他们需求的旅游产品。比如出行更有保障的“火车游”,照护单人用户的“陪伴游”,让银发一族游得安心,他们的子女放心。

随着我国迈入老龄化社会,提振“银发经济”也是扩展内需、促进消费的重要途径。期待相关部门和行业组织、企业能携起手来,破除年龄歧视的桎梏,在文旅市场和老龄消费群体之间,搭建起一座稳固的桥梁,丰富“银发一族”晚年生活的同时,为文旅产业带来新的增量。

原标题:新民随笔丨消除银发旅游的年龄歧视

栏目编辑:郁晶陶 题图来源:东方IC

来源:作者:新民晚报 金雷

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