转自：邯郸日报

本报记者 佘志娟

3月12日清晨，经开区政务服务中心工作人员接到一份特殊的礼物——两束盛开的鲜花。为啥会收到两束鲜花？这事要从十余小时之前的一通紧急电话说起。

3月11日18时20分，经开区政务服务中心工作人员裴丹妮接到同事高洁的电话：“有两位来自石家庄的群众，急需办理房产交易监管资金划拨手续，他们有事即将离开邯郸，时间紧迫！”

裴丹妮没有丝毫犹豫，立即返回工作岗位。18时40分，政务服务中心19号住建窗口的灯光再次亮起，裴丹妮和高洁迅速投入到工作中，整个办事流程仅耗时12分钟。办理完毕后，来自石家庄的王女士和她的丈夫满怀感激地表示：“你们的工作速度快、服务态度好，加班加点为我们及时办理了业务，非常感谢。”

第二天一早，已经离邯的王女士联系骑手代自己为裴丹妮和高洁送来了鲜花，骑手的手机里还附带了一条王女士的赠言：“第一束送给昨天晚上专门跑回来加班的19号窗口工作人员，第二束送给昨天接到我们的诉求后帮忙紧急联系的政务服务中心房产交易科负责人，都不认识，特别感谢她们！我们是外地的，麻烦您跑一趟。”

为表达感谢，王女士还专门在花间附言：“感谢服务中心的工作人员，把群众的事当成自己的事，加班加点帮外地群众解决问题，真正做到为人民服务！你们的服务很贴心，感谢！”

裴丹妮表示，在今后的工作中会更加努力，继续尽心尽力为企业群众办好每一件事，让大家感受到“经开政务”的速度和温度。