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让“老外”支付不“见外” 工行助力外籍用户便捷支付

转自:温州新闻网

  随着我国对外开放步伐的不断加快,越来越多的外籍人士来到中国。过去,支付服务可能是外籍人员适应中国生活的一大挑战,但如今,随着支付服务行业的组织变革、制度变革和业务创新,外籍来华人员的支付便利化程度显著提高。

  工行温州城西双屿支行针对外籍用户的特定需求,提供精准、及时的咨询与协助,并量身定制个性化的支付解决方案。

  近日,该行接待了一位一直在温州和义乌做外贸生意的巴基斯坦客户。客户十年前就已经办理了银行卡,以前使用传统的银行卡支付,但现在面临了一个重要的问题——如何在异国他乡便捷地进行支付。该行工作人员首先通过在营业网点厅堂内放置的境内支付易拉宝告诉客户,中国支付服务的覆盖范围非常广泛,几乎涵盖了所有日常消费场景,外籍人士在中国也能体验到多种便捷的支付方式。随后安排专人一对一指导客户体验支付流程,在整个业务办理过程中,该行工作人员不仅为客户提供了优质的服务,还主动询问他是否还有其他需要。客户表示这次的咨询体验不仅让他感受到了便捷和高效,也让他对中国的支付行业有了更加深刻的印象。

  来源:温州日报

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