连日来，一师三团社保所为进一步扩大社保政策宣传覆盖面，确保社保服务进万家，积极探索了一系列破局之法。

绘制社保需求地图 精准投送政策信息

社保政策宣传进社区。三团社保所联合社区居委会，设置社保政策宣传窗口，累计举办社保知识讲座7场，现场为居民讲解参保益处、演示线上缴费操作，覆盖社区居民900余人。

社保政策宣传下连队。在备耕时期，三团社保所深化内容定制，制作详细专题解读资料，配合案例分析、图表对比等形式，利用巴扎天、线下培训、地头送政策等方式开展面对面讲解。

社保政策宣传送上门。对于老年人，工作人员带着宣传资料拜访他们，耐心为其讲解社保政策，帮其计算社保福利等。张大爷感动地说：“我年纪大了，眼睛不好，看不太懂那些政策。你们上门来给我讲，我心里踏实多了。”

创新服务出新招 优化流程提效率

三团社保所工作人员走进社区，与居民们促膝长谈；走进连队，在田间地头倾听职工群众的心声。通过广泛调研，三团社保所收集职工群众最关心的社保问题，为大家答疑解惑。

此外，为了方便群众办理社保业务，三团社保所进驻三团便民服务中心。在便民服务中心设置社保窗口，群众可以一次性办理多个社保业务，避免了以往群众需要在多个部门之间来回奔波的困扰。

同时，为了满足群众的多样化需求，社保工作人员引导群众通过手机，使用电子社保卡或掌上12333，就可以随时随地办理社保业务。对于一些行动不便的特殊人群，工作人员还提供上门办理服务。这些贴心的服务举措，让社保服务真正做到了“零距离”。

三团社保所将继续秉持“以人民为中心”的理念，不断创新，不断进步，使社保服务为每一位职工群众幸福生活保驾护航。（江美珍）