转自:法制日报
3月19日,国家邮政局的一纸通报,将韵达快递推向了风口浪尖。
通报直指上海韵达货运有限公司因部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致涉诈骗宣传品通过韵达寄递渠道流通,造成受害人重大财产损失,已被依法立案调查。3月20日,韵达股份发文回应,表示已立即部署整改工作,将优化快递查验流程,加大对加盟网点的培训力度,提升识别伪装物品的专业能力,坚决杜绝此类事件再次发生。
你是否也遇到过这样的情况:没有网购却收到陌生的小件包裹,打开后里面有小礼品,还附带一张印有“扫码返现”字样和群聊二维码的卡片。殊不知,这些“幽灵包裹”只是诱导消费者进入骗局的第一步。
近年来,类似诈骗层出不穷,有快递从业人员与诈骗分子勾结,违规出售快递单号,然后又不执行实名寄件的规定,最终,涉诈物品就这样投递到了用户手上。这其中,加盟商众多、管理标准不统一、监管失察的快递公司,也沦为了诈骗的“帮凶”。
此次韵达被立案调查,给整个寄递行业敲响了法治警钟——当加盟商成为安全监管的“隐秘角落”,当企业总部对安全责任“短暂失明”,法律必将以刚性约束矫正市场主体的责任偏差。我国邮政法第二十五条规定,邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。《快递市场管理办法》第三十二条规定,经营快递业务的企业应当遵守收寄验视、实名收寄、安全检查和禁止寄递物品管理制度。任何单位或者个人不得利用快递服务从事危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益的活动。律师表示,目前该案件尚未进入司法立案阶段,如果调查发现韵达网点存在故意或重大过失,相关责任人可能涉嫌玩忽职守罪或帮助信息网络犯罪活动罪。
在电商经济快速发展的当下,快递安全已经成为了社会治理的重要组成部分,是不可逾越的底线。或许,不只是韵达,整个快递行业都需要借此来一场“刮骨疗毒”。从总部到网点,必须要将法律要求内化为企业治理基因,构建覆盖数据安全、信息安全、消防安全、车辆安全等全方位全链条的安全防控体系,在日常管理上遵循“一把尺子、一个标准”,才能真正守住人民群众的包裹安全。