蜜雪冰城“隔夜柠檬”事件,犹如一颗投入湖面的石子,激起层层涟漪,深刻折射出消费者与企业在食品安全问题上的微妙博弈,其背后所蕴含的复杂因素值得深入剖析。
从消费者角度来看,公众对4元柠檬水的宽容令人深思,这本质上是“低价低标”心理的投射。在快节奏的都市生活中,打工人自嘲“谁没吃过隔夜外卖”,这种共情式的自我调侃,反映出大家在生活压力下对一些看似小问题的无奈接受。
与此同时,这背后还隐含着对监管部门的变相抗议。当发霉纸尿裤、翻新卫生巾等重大民生质量问题未能得到有效治理时,消费者在面对蜜雪冰城这类事件时,宽容的态度更像是一种无声的指责,质问监管的力度与效果。
企业层面,蜜雪冰城以“24小时营业”作为行为艺术,试图掩盖加盟模式下的系统性失控。总部虽在原料采购上严格把控,但却对门店藏匿隔夜果切等行为管理不严,这无疑是企业管理漏洞的体现。
如果任由“低价豁免权”不断透支消费者的信任,那么食品安全问题必将在这种妥协与惰性中陷入更深的危机。
食品安全关乎每个人的身体健康,绝不能因为价格、品牌形象或是监管漏洞而被忽视。只有建立长效的监管机制,强化企业自律,才能真正保障消费者的权益,让食品安全不再成为公众的担忧。(漫画 张叶 评论 殷小平 策划 殷小平)
校对 胡妍璐