转自：洛阳发布

“您好

您已开通抖音付费功能

每月自动扣费

需要帮您关闭吗？”

接到这样的客服电话，

千万不能相信！

近期，我市已有多人被骗！

典型案例

案例一

2025年3月20日，王某接到“抖音客服”电话，称其开通了会员功能，要帮助其取消。王某根据指示，告诉了对方银行卡密码、验证码等，短短几分钟，骗子将王某银行卡上30万元全部转走。

案例二

2025年3月19日，我市居民李某接到一通电话，对方自称自称“中国人保”的工作人员，称其在抖音上开通了百万保障保险，如不取消则每月扣费2000元，对方让其下载指定APP，并以需要关闭自动扣费功能，让其进入各个银行APP进行操作。紧接着，对方以“操作失误需重新操作”为由，要求李某提供验证码。李某深信不疑，便提供了验证码，随后便收到银行转账信息，才意识到被骗，最终损失20余万元。

案例三

2025年3月13日，赵某接到了自称抖音客服的电话，说：“您开通了抖音直播会员，每月要自动扣费800元，扣费失败的话，还会影响征信！”赵某当即表示愿意关闭，在对方的引导下下载安装了“中保服务”APP ，打开了远程操作功能。诈骗分子通过“远程控制”的方式操控赵某手机，打开手机银行APP，并催促赵某提供银行卡密码，还说动作要快，不然这扣费马上就生效了。过了一会，赵某发现银行卡上的9000多元分五笔被转账出去，意识到被骗。

案例四

2025年3月11日，张某接到电话，称他在抖音投了一份百万保险，如果不取消，每个月都要扣费。张某担心真被扣费，就询问怎么解决。“客服”表示可以帮赵先生取消这项服务，但需要张某下载“银在线”APP，登录成功后，张某手机进入了黑屏状态，期间还按照系统提示完成了人脸识别、填写手机短信验证码及更改密码等功能，后系统显示退保成功。这时张某接到了银行来电，提醒其银行卡转出了8万余元，其意识到被骗，立即报警。

诈骗套路分析

第一步、冒充平台客服

诈骗分子冒充抖音平台客服或者银联工作人员，声称受害人开通了抖音直播会员功能，如不关闭将每月自动扣费800-2000元不等，如扣费失败还会影响征信，引起受害者恐慌。

第二步、引导下载陌生软件

诈骗分子以帮助受害人关闭、退订服务为由，引导受害人添加QQ、微信“客服”，或者下载银联会议、中银会议、抖音会议等陌生软件，开启手机屏幕共享或者远程控制。

第三步、诱导转账或盗刷

随后，“客服专员”以“核实账户”、“操作失败”为由要求受害人将银行账户内的资金转入指定账户之中，或者要求受害人填写银行卡号、密码、验证码盗刷卡内钱财，直至掏空其钱包。

警方提醒：

凡是自称客服

以开通了“抖音会员”、“百万保障”

如不取消会自动扣费、影响征信为由

诱导转账汇款操作的

都是诈骗

不要随意泄露个人银行卡密码、验证码