转自:天津日报
从平凡到不凡,并非遥不可及,坚守道德、传递爱心、担当责任,每一个平凡的人都可以闪耀自己的光芒,每一个平凡的人都可以作出不平凡的贡献。
面对并非自己购买,却中了百万元大奖的彩票,你会怎么做?位于宝坻区的福利彩票销售员王爱华给出了答案——“是购彩者的奖金,就一分也不能少。”
经营福彩站已有10个年头,王爱华热爱这份事业,因为这份事业能为社会作贡献,还能帮助身处困境的人。在与购彩者的交流中,王爱华如实介绍各种玩法的概率和风险,不夸大,不虚假宣传。她认为,福利彩票还是一项基于信任的事业。在销售过程中,她严格遵守福彩发行销售各项规定,确保每一张彩票的销售都合法合规,做到钱、票两清,确保购彩者的权益。对于部分购彩者让她保管的彩票,她更是小心谨慎,彩票中奖后及时提醒购彩者取票、兑奖。
有一次,双色球游戏开奖刚结束,王爱华就接到一位购彩者的电话:“我的彩票中了一等奖。”当天是农历二月二,王爱华原打算做完盘点工作就关门回家。获知这一消息,她立马放下手头的活,查看开奖结果。果真,在她的站点售出的彩票中了一等奖,奖金830万多元。从销售机上查询到准确信息后,王爱华激动地找出那张中奖彩票,通知购彩者到店里取票。
“那是一位老顾客买的一张10元5注单式票,当天他没时间到店里打票,就打电话委托我代为购买,彩票暂时存放在店里,没想到,这张小投入的彩票竟然中了大奖。”王爱华说。
这位中奖者兑奖后回到站点,要表达感谢,但是被王爱华婉拒了。王爱华说:“是他的票,咱就得完好地还给他。”这位购彩者比较年轻,王爱华还像关心家人一样,叮嘱他合理规划奖金,理性消费。
流水岂无痕,平凡亦闪光。站点中出大奖、诚信归还中奖彩票的事迹传开后,很多购彩者慕名到王爱华的站点买彩票,甚至周边河北省的福彩爱好者也奔着她的诚实守信而来。以“诚”待人,让王爱华的福彩销售站人气越来越旺。
擦亮“诚信福彩”金字招牌的不光有王爱华,还有在东丽区河兴庄外环小区商业街从事福利彩票销售工作的刘畅。一位购彩者在买完彩票后,彩票落在桌子上没有拿,当时店里来来往往的人很多,刘畅发现后,将彩票精心地装进了袋子里,等待失主回来拿,没想到就是这一用心之举,帮助失主留住了好运气。本是遗失的彩票,中了双色球的三等奖,而且还是5倍,奖金1万5千元。第二天这位购彩者来店问询时,刘畅毫不犹豫地把保管的彩票交给了对方。面对失而复得的彩票,购彩者激动地向刘畅表达感激之情。
真诚,最能打动人心。以最朴素、最真诚的态度对待每一个购彩者,他们像小小的福利彩票一样,把善心与梦想串联在一起,写下了人与人之间的温暖注脚。在西青区的韩树娟曾归还中奖者500万元的大奖彩票,面对着急来站里寻找遗失彩票的购彩者,她查询监控、回忆号码,最终,锲而不舍让小彩票完璧归赵。购彩者本以为只是中了50元,在武清区经营福利彩票销售的刘辉拿着兑奖彩票仔细核对,帮助购彩者又追回奖金近500元,无论是解答购彩疑问、还是提供中肯的购彩建议,甚至是处理繁琐的兑奖事宜,刘辉都要化身为耐心的倾听者、细致的观察者、专业的指导者和负责任的守护者,让顾客在享受购彩乐趣的同时,感受到温暖与关怀。在购买彩票的时候,也会出现一些马大哈,彩票销售员张世勇就遇到过。一天晚上,结束一天工作时,张世勇发现站里面有一个黑色书包,打开一看,里面有十余本购房合同,张世勇立即报警找到了失主,自此,失主也成为了张世勇站点的忠实购彩者。
这些平凡的人不仅是传递幸运的使者,还是公益蓝图上的“践行者”。他们走进市儿童福利院,参观孩子们的生活区、学习区和康复区,详细了解孩子们的生活、学习和康复情况,并向儿童福利院捐赠了食品、心电监护仪、雾化器、音响等价值数万元的物资,用于改善孩子们的生活条件和康复治疗。他们还积极响应福彩“公益驿站”建设,福彩“公益驿站”是天津市福利彩票发行中心倡议并实施的公益项目,是集彩票销售、公益宣传、便民服务等多项服务于一体的新型社会化公益便民场所。“公益驿站”统一形象标识,方便过往市民找到驿站并了解驿站内的免费服务,驿站内配备了饮水机、微波炉、血压仪、老花镜、针线包等物品,并提供应急药品、应急雨具、手机充电等多项服务,不仅丰富了销售网点的功能,也搭建了福利彩票践行公益、履行责任、传播文化的新型服务平台。除了提供便民服务,“公益驿站”还与天津市救助站联合,增设临时救助点功能,承担宣传救助信息、劝导指引流浪乞讨人员与临时遇困人员到救助管理站接受救助,以及提供救助线索等工作,方便遇困群众更好地享受到及时的救助服务,让救助服务更加贴近普通民众。
聚萤成炬,汇爱成海。弘扬善举,传播公益,通过销售福利彩票筹集公益金,推动社会公益事业发展,是每一名福彩代销者的责任和使命,铺就公益之路,有他们的一份力量。
文 韩雯