转自：中国建设新闻网

住房城乡建设部近日发布通知，加强城市无障碍设施建设工作，进一步提升城市无障碍设施建设水平，打造安全便捷、连续贯通、多元包容的无障碍和适老化环境。近年来，一些城市加力推进无障碍设施智能化改造，深度融合信息技术与无障碍设施建设，建设人性化、系统化、智能化并与周边环境相协调的无障碍设施。

居家有爱——精准分类 一户一改造

【亮点】

天津市南开区、江苏省徐州市云龙区在无障碍改造安全、实用、便利的基础上，因地制宜、因人而异，通过“个性化”“智能化”“一户一案”的改造模式，满足不同需求，确保家庭无障碍改造更实用、更舒适，让特殊群体感受到数字化、信息化带来的便利。

【镜头】

“现在无论上厕所，还是洗澡，我自己都有扶着的地方了，非常方便。”家住南开区王顶堤街道园荫里社区，年过八旬、肢体残疾二级的田爷爷说。

在南开区，像田爷爷一样的残疾人组成的家庭，都享受到了无障碍改造带来的成效。相关负责人介绍说，近年来，南开区在为残疾人实施传统无障碍改造项目的基础上，引入了智能科技，推动了信息化助残。通过实地调研，根据他们的实际需求，安装了门铃提示系统等几大类智能信息化无障碍设施。

与往年相比，今年南开区的改造工作更注重精准分类。依托残疾人大数据系统，精准提取重度、低保低收入等困难残疾人家庭信息，深入调查其居家生活的不便之处，由专业工作人员提供无障碍改造解决方案，让“数据多跑路，群众少跑腿”“项目找人、服务上门”，确保服务精准高效。“在改造过程中，工作人员与改造工程师严格按照‘一户一案，一户一策’的原则，依托智能科技和人性化设计，综合解决不同家庭类型的实际困难。”工作人员说。

近年来，徐州市云龙区充分利用智能家居、自动化设备等科技手段开展智能化家庭无障碍改造，让残疾人生活获得便利。

截至目前，云龙区已组织实施残疾人家庭无障碍改造近1000户。云龙区以个性化定制为基础，聚合“5+”改造方向，根据残疾人需求定制改造方案，让设备和服务符合个人生活习惯和身体状况。如智能化设备集成，通过灯光、温控等智能家居系统，提升生活便利性；语音与远程控制，支持语音助手和手机远程操控，减少对体力或灵活性的依赖；自动化场景设置，根据用户习惯自动执行任务，定时开关灯、调节温度等；安全与紧急响应，配备智能安防和紧急呼叫系统，实时监控并快速响应突发情况；数据监测与健康管理，通过智能设备监测健康数据，提供健康建议。

出行无碍——弥补不足 优化服务

【亮点】

借助智能技术，可以弥补传统无障碍出行方面的不足，从而为特殊群体提供安全、精准、贴心的无障碍出行服务。江苏省常熟市、湖南省衡阳市基于大数据分析、物联网、道路围栏等核心技术，为残疾人、老年人等特殊群体提供无障碍安全导航、公交智慧无障碍导乘、景区无障碍游览等精细化、智能化服务。

【镜头】

常熟市实施的智慧无障碍综合提升项目，目前已基本完成并取得显著成效。该项目实现了无障碍数据统一管理，提高各部门无障碍环境管理水平，达到残疾人安全无障碍出行的目标；构建乘客、公交车辆、公交车站、道路协同，为视障及轮椅人士公交智慧无障碍导乘服务；打造信息化无障碍景区，为残疾人在景区游览场景中提供精准服务。

目前，常熟市无障碍地图已经建设完成，展示了包含200多个点位的无障碍设施情况。公交智慧无障碍导乘服务可利用车载终端、站台信标、司机侧提示器、乘客侧APP等，实现司机—乘客双向提醒，司机侧可提前获得残疾乘客乘车信息，乘客侧提供预约乘车、到站提示、引导上车等服务，进一步优化城市公交服务，满足不同乘客群体差异化服务需求。

衡阳市的酃湖公园是全省首座无障碍主题公园。该公园内增设了多台信息化无障碍电子设施，包括室外智能语音提示器、无障碍导视地图、室内智能语音提示器以及无障碍智能服务桩等。这些设施为视听残障游客提供了更加直观、便捷的指引服务，提供安全、便捷、自主的游览环境。

此外，在公园附近的衡州大道与衡茶路交汇路口处的人行道上，两侧的红绿灯配备了过街语音播报装置，实时为盲人播报信号指示灯状态。除了手动按压黄色开关外，装置还能被随身携带的发射器或手机APP触发。

“这是座充满爱的公园！”家住附近的居民伍女士说，来公园玩再也不用担心轮椅电量不足的问题了，在园里的“酃爱家”无障碍主题站随时可以充电，公园里的每一处细节中都融入了对特殊群体的关怀。