转自：中国消费者报

中国消费者报报道（记者张文章）“外轮船长为报救命之恩，决定将原本出口欧洲卖几千元的首饰三件套直接送”“外卖小哥拒收5000万元酬金，王首富深受震撼，决定给刷到视频的朋友们每人赠送一条黄金麻花项链”……近期，多段短视频精心编造恩情、亲情、爱国情故事在网络上传播，利用网友情感共鸣，低价推销“高档真丝衫”“高端翡翠”“金古巴项链”等产品。近日，《中国消费者报》记者对此进行了深入调查。

获救船长兜售报恩产品

　　3月12日，记者刷到账号“优选服务 商家推荐”发布的视频称，一艘外国货轮在我国海域发生倾斜，我方全力救援，船员平安上岸。为报答救命之恩，船长决定将这批原本出口欧洲卖上千元的高档真丝POLO长袖一折处理，全部99元2件。记者点击“立即抢购”进入“泽蓓百货”页面，上面写有“买贵包退 假一赔十”，并无“真丝”字样表述，页面标示企业是上海泽蓓信息技术有限公司。再次点击后跳转至“蓓易购”网店，该网店产品宣称“正品高档商务POLO衫”，秒杀价99元2件。记者根据提示点击进入服务号“省乐拼严选”，该服务号经营主体为臻初商务咨询（上海）有限公司。点击购买后，发现收费商户为兰州新区长亭晚百货商行（个体工商户），在“省乐拼值购”小程序可查询订单信息。

　　在账号“POLO衫2”发布的报恩船长视频中，视频画面标注“高档桑蚕丝POLO衫”，同样链接至“蓓易购”网店。企查查数据显示，上述泽蓓、臻初两家公司的大股东均是禾量科技（上海）有限公司。

　　报恩船长屡屡遭遇海难。

　　之后，记者多次刷到该报恩船长遇难获救的视频，每次运载的物品都不同。比如3月13日，账号“俊禹静（官方正品）”发布的视频画面显示“船上装满了几十万件高端翡翠”，船长报恩送上万元的富婆帝王手镯，仅收加工费，链接转至“惊奇好物精选”网店（经营主体为河南省方城县全再百货店，个体工商户），产品详情显示“帝王满绿翡翠天然玉石”“售价99.99元”。3月18日，账号“新桑商”发布的视频中，该船长送的是上万元一套的首饰三件套，链接的网店为“楠难百货店”（经营主体为河南省太康县海樊服装店，个体工商户）。

　　企查查数据显示，上述企业的经营范围均不含进出口许可项目。3月21日，从事外贸行业20多年的曹经理告诉记者，查看是否为进口货物，主要看进口报关单、进口关税完税凭证、海运提单或空运仓单。如果是自营进出口，需要获得“货物进出口”“进出口代理”许可，要有海关报关注册登记证书。如果企业没有进口资质，可以委托其他公司代理进口，但要有进口委托合同。

　　记者收到的“高档真丝POLO衫”为“三无”产品。张文章/摄

　　记者在“蓓易购”下单购买了“高档真丝POLO衫”，收货后发现两件POLO衫无吊牌和水洗标签，外包装无厂家或进口代理商信息。3月22日，福州采棉人服装店张经理查验后表示，记者购买的POLO衫面料为化纤材质。一般服装吊牌上会标注商标、等级、型号、面料成分、执行标准等信息；如果是真丝服装，还会有水洗标签标注注意事项；如果是进口服装，需标注原产地以及代理商、进口商或销售商在中国依法登记注册的名称和地址。

情感营销藏套路

　　记者调查发现，这些营销视频除了有多个船长报恩的剧本外，富豪报恩外卖小哥的剧本也很火。在相关视频中，同一名外卖小哥有时是跳水救了上海首富王总儿子，有时是捐肾救了福建首富杨总，结果均是拒收5000万元酬礼，所有首富将5000万元回馈给刷到视频的朋友们。让人称奇的是，这名外卖小哥有时又成了抢购富豪赠金的路人。

　　此外，还有视频编造祝寿、嫁女等富豪因亲情大撒金和中国血统“丹麦王子”“王储”回国省亲送礼等剧本。这些视频宣称让刷到视频的消费者沾沾喜气，送黄金珠宝，仅收工费或运费。如账号“赛星建信-素圈戒指”发布视频称，百岁富豪的长孙给该富豪办寿宴，赠嘉宾24克黄金吊牌，给屏幕前的家人们送福利沾喜气，视频链接至“六六好物精选”网店（经营主体为长春市经济开发区赛星建信商贸行，个体工商户）。经核实，该商贸行现处经营异常状态，当地市场监管部门通过登记的经营场所无法联系上经营者，两次将其列入经营异常。

　　有的视频用爱国情博流量，如账号“呈沐珠宝”发布视频称，在国外经营的三金集团老板陈自立因表态爱国，公司的黄金首饰被打砸一空，打算用所有库存打造一款金古巴项链，全部运回国内，只收运费，且所收运费将全部捐给见义勇为基金会。点击后链接转至网店“远山丛韵”（经营主体为湖北省南漳县南思同百货店，个体工商户），该百货店2024年3月注册成立，网店宣称“186年老字号珠宝黄金店”“自贴工本”，产品详情显示“手工项链有贵气”等。

　　记者花89元在该店购买了金古巴项链，3月23日收到了浙江义乌寄来的“时尚双扣手工项链”，包装上无厂家信息、产品信息，金灿灿的项链上也无黄金印记。当日，记者将项链送至福州特艺城鑫兴黄金回收店进行检测。检测员告诉记者，这款项链是铜合金制品，含铜96%，还含有铁、锌、镍、钴，金含量为零。

带货视频涉嫌欺诈

　　3月23日，北京炜衡（福州）律师事务所高级合伙人辜明君在接受记者采访时表示，带货短视频通过编造“船长报恩”“富豪赠金”等虚假故事，利用恩情、亲情等剧本诱导消费，具备主观欺诈之故意和客观虚构事实之行为，涉嫌消费欺诈。《民法典》规定，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销交易。同时，《消费者权益保护法》对于消费者受到欺诈的情况进一步规定了惩罚性赔偿责任：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”这种欺诈性行为也将面临被监管部门责令停止违法行为、罚款甚至吊销营业执照等行政处罚。若销售的产品为假冒伪劣产品或“三无”产品，还将涉嫌构成销售假冒伪劣产品罪等。

　　辜明君建议消费者理性消费，可保存视频、购买记录等证据，若遇到欺诈，可向平台投诉退款并要求下架违规商品，也可向监管部门举报，或向法院提起民事诉讼。部分剧本带货商家利用大众的善意牟利，社会影响恶劣，建议消费者积极维权、执法部门加强监管、平台切实履行主体责任，合力净化网络消费环境。

责任编辑：张雁北