●兵团日报全媒体记者 陈洋 常驻记者 李正虎

“从前去医院换尿管，得花半天时间，现在护士上门服务，真是太方便了！”3月21日，十师北屯市迅豪小区居民陈建国难掩喜悦，分享着生活里的新变化。

陈建国身患慢性病，长期卧床，行动不便。过去，每次更换留置尿管都是令全家人头疼的难题。如今，家人只需拿出手机，打开“智慧北屯医院”公众号，点击预约护理上门服务，就能足不出户享受专业医疗照护，大大减轻了就医负担。

近年来，十师北屯市总医院紧跟互联网发展浪潮，积极探索创新护理服务模式，借助“互联网+护理服务”平台，实现患者在线预约、护理人员接单响应、服务全程精准记录以及患者评价即时反馈等功能，极大提升护理服务的效率与质量，让“患者家中住，服务上门来”变得触手可及。

“为切实保障服务质量，医院精心组建了一支临床经验丰富、专业技术过硬的护理团队，同时制定了严格的服务流程与规范标准。”十师北屯市总医院护理部主任席友红介绍说，护理人员每次上门服务，都会携带专业齐全的护理设备，依据患者个体情况，量身定制个性化护理方案。

“护士不仅技术精湛，服务态度更是无可挑剔，对待患者如同家人一般。”患者李红对护理人员的服务称赞有加。据悉，自平台上线后，患者满意度始终保持在100%。

十师北屯市总医院还将“互联网+护理服务”关怀延伸到幼儿群体。家住北屯市祥瑞小区的刘明芳是一个“新手宝妈”，因缺乏新生儿护理知识，得知医院提供新生儿护理上门项目后，随即通过平台预约了上门服务。

“给宝宝洗澡，不仅可以清洁他的皮肤，还能促进血液循环与新陈代谢，提高机体免疫力，水温最好控制在38至41摄氏度之间……”护理人员上门后，为宝宝做抚触、油浴，耐心给刘明芳传授护理知识，讲解安抚宝宝的技巧，帮助初为人母的她从容育儿。

目前，十师北屯市总医院“互联网＋护理服务”可提供留置（更换）尿管、标本采集、穴位贴敷治疗、造口护理、留置（更换）鼻胃管、口腔护理、床上擦浴、新生儿护理、PICC置管维护等21项服务。不仅如此，护理人员还积极参与线上咨询服务，耐心解答患者提出的各类健康问题，凭借专业知识为患者提供科学合理的护理建议。

十师北屯市总医院党委书记、院长聂信胜表示：“我们将持续深化‘互联网+护理服务’，精准对接职工群众多层次居家护理需求，让他们足不出户享受有温度的护理服务，将优质专业护理送入千家万户。”