本报讯(孙宏阳 记者 罗彦坤)“上午提交材料,营业执照立等可取,这办事效率太高了!”近日,通河县政务服务中心企业开办专窗,业主李雪惊喜地发现,原本需要数日办理的企业登记、公章刻制等手续,如今2小时内即可“打包”办结。这是通河县市场监督管理局推行“极简审批”改革带来的新变化。
走进通河县政务服务中心企业开办服务专区,办事指南二维码墙格外醒目。扫码即可获取开办企业全流程电子模板,窗口“帮办专员”同步提供预审指导。“如今推行‘一件事、一套表、一个规范指南’集成服务模式,实现线上线下全流程一次办结,群众办事‘最多跑一次’事项比达100%。”通河县市场监管局相关负责人介绍,推行“极简审批”改革以来,通河县新设立企业347家,新增个体工商户等市场主体2284户,市场活力被有效激发。
为快速响应群众诉求,通河县还健全了“12345热线”转办机制,实行“分类处置、按责转办”,咨询类事项即时解答,投诉举报类事项限时办结,复杂问题通过联席会议协同处理,切实做到“事事有回音、件件有着落”。