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针对缅甸地震可能造成的影响,国内多家在线旅游平台启动应急响应机制

转自:扬子晚报

3月28日,据中国地震台网正式测定,14时20分在缅甸(北纬21.85度,东经95.95度)发生7.9级地震,震源深度30千米。泰国、老挝及中国云南瑞丽等地均有震感。针对缅甸地震可能造成的影响,多家在线旅游平台启动应急响应机制,并采取相应措施保障游客安全和相关权益。

酒店方面,针对3月28日前预订缅甸、泰国、老挝全境以及中国云南瑞丽的酒店,且入住时间为3月28日至4月4日的订单,携程、去哪儿等平台均已开启兜底保障措施,用户可申请免费取消。

机票方面,携程表示将密切关注航司政策,及时更新相关信息,符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。

针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程,抵离地为缅甸的所有旅游订单,携程、途牛等已启动重大灾害旅游体验保障金,视影响情况为用户提供变更或取消方案,并全力协助沟通挽损,承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。

携程表示,需紧急协助的用户可在携程平台输入SOS进入页面,平台专线服务人员将第一时间响应并提供专项服务。扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

校对 陶善工

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