东岗东路社区：巧用网格“绣花针”绣出民生“幸福花”

　　“邻里闲坐，灯火可亲”的场景在拱星墩街道东岗东路社区随处可见，这幅幸福生活图景背后有这样一群人，他们通常一个人、一支笔、一个本，行走于小区和楼栋之间，记录社情民意，宣传党的政策，治安防范，调解矛盾纠纷……用微微星火、汇聚成光，照亮他人、温暖人心。

躬身行动，绣出“文明之花”

　　“这片区域经常堆积很多垃圾，今天大家一起把垃圾清理干净，彻底清除这个盲区！”东岗东路社区网格员身着志愿者服装，手持扫把、夹子、垃圾袋等清洁工具，热情高涨地投入到卫生清扫工作中。在小区各个角落，都能看到他们忙碌的身影。在大扫除过程中，他们不怕脏、不怕累，经过大家的共同努力，社区环境焕然一新，道路变得干净整洁，周边环境得到了显著改善。小区路面变得干净整洁，景观焕然一新。

排查隐患，绣出“平安之花”

　　网格员对辖区内的住户及临街商铺业主是否规范使用燃气、液化气检查燃气软管是否老化，燃气报警装置是否正常，消防通道是否通畅，灭火器消防栓等设施是否达标等多个方面进行检查并现场指导解决，对存在安全隐患的商户下达整改通知。同时，向广大居民细致讲解燃气安全常识，包括正确的使用方法、注意事项以及突发状况的应对措施等。从源头上杜绝各类安全隐患，保障群众的生命财产安全，推动辖区安全形势持续稳定向好。

讲情说法，绣出“和谐之花”

　　“楼上装修导致漏水，把我家屋顶都泡坏了，我要跟他上法院打官司去！”“我要找网格员来评评理，看这事该怎么处理……”这些都是网格员们在巡查走访中掌握的第一手情况，看似“鸡毛蒜皮”，却是困扰百姓烦心事、糟心事。社区网格员第一时间上门入户组织矛盾双方见面并进行调解。在一番晓之以理、动之以情的劝说下，楼上户主表示愿意积极配合进行赔偿，承诺以后装修时一定会做好防水措施。双方对处理结果都很满意，握手言和。这种邻里间矛盾时常发生，网格员本着公平公正办事原则，以耐心、真心的工作热情，赢得居民信任，促进邻里和谐。

常防常宣，绣出“幸福之花”

　　针对辖区老龄化严重、空巢老人较多的实际情况，社区多措并举，开展入户宣传、广场集中宣讲、楼院群推送等活动，进一步提高老年人防骗意识和能力，切实维护老年人合法权益。社区网格员在入户走访时有针对性地加强日常走访中养老防诈宣传，通过身边真实案例，向老年人普及诈骗手法、防诈技巧等，强化老年人反诈意识，提醒他们不要贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易购买产品，购买产品时多和子女商量，守护好“钱袋子”。如果遇到麻烦，可以找网格员求助或立即报警，为老人“钱袋子”加上“安全网”，不断提升幸福感、满意度。

　　小小网格员，服务大民生。在平凡岗位上，拱星墩街道东岗东路社区网格员把居民当家人，把小事干踏实，用一次次实际行动将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，用一根根带着民生温度的“绣花针”穿起基层治理“千条线”，编织居民“幸福之花”。

责任编辑：曹旭