转自：衢州日报

　　本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 汪科全） “多亏社区和村里一直帮我协调处理，事情才能这么快解决。”近日，柯城区姜家山乡三江社区居民的一封感谢信，让一场基层治理的“暖心接力”跃然纸上。信中不仅饱含对村社工作的真挚谢意，更折射出当地以“责任不悬空、响应不断链”破解安置小区治理难题的生动实践。

　　2月18日晚，三江社区网格员接到紧急报告：一名老人在未完工的公交站台意外摔伤。社区党支部书记邱芬立即启动网格响应机制，带领网格员10分钟内抵达现场。经查，伤者是原兴运村征迁安置老人，社区迅速联动属地村干部，通过“一户一档”民情档案精准锁定其家庭情况与健康需求，协助家属将老人送医救治。面对家属对后续责任的担忧，邱芬当场表态：“伤者救治优先，社区全程跟进善后。”

　　次日，市公交集团、施工单位、社区代表以及兴运村干部、家属齐聚调解现场处理。从事故发生到协议框架落地，全程仅用24小时。

　　作为衢州体量最大的集体土地征迁安置小区所在地，三江社区、柯安社区于去年9月成立“和合家园”功能型党委，通过“首接—协办—联动”三级响应机制，对复杂问题“提级研判”，累计化解突发性民生难题28件，群众满意度超90%。“打破部门壁垒后，资源统筹更高效，群众急难愁盼事就能解决在早、化解在小。”姜家山乡相关负责人表示。