转自：北京日报客户端

导 读

今天是3月5日，是“学雷锋纪念日”，也是“中国青年志愿者服务日”。

如何识别平安地铁志愿者？主要服务内容有哪些？

如何报名成为平安地铁志愿者？

公交志愿者们有哪些特色志愿服务？

北京交通广播《一路畅通》第392期“交通大家谈”节目，邀请到了北京公交集团电车分公司 团委副书记 于潼、北京市交通委机关团委副书记、北京交通运输职业学院 团委书记 吕漫池、北京市地铁运营有限公司 安保部副部长 钟新明，聊一聊交通领域志愿服务工作。

突破百万！

北京地铁“蓝马甲”

志愿者来帮您

目前，平安地铁志愿者规模目前已经达到百万。

大家乘坐地铁时可能会看到很多“蓝马甲”，在车站协助进行客流疏导、电扶梯值守、指路问询等服务，他们就是平安地铁志愿者。志愿者可以通过蓝色志愿者马甲和帽子来辨别，北京地铁公司也会为志愿者们发放银色的志愿者徽章。

在今年春节运输保障期间，地铁公司发动平安地铁志愿者参与“七站两场”返程旅客接续运输服务及公园庙会周边车站运输保障工作。40天时间共组织开展现场服务992次，9640名志愿者参与客流疏导、指路问询等志愿服务活动，总服务时长超过2万小时。

未来，地铁公司将在志愿者专属积分荣誉馆上线更多荣誉激励品，同步为保障银龄志愿者对APP的使用，在APP开发、上线适老化界面。为给乘客提供更为便利的服务，预计今年在前门站、北海北站、朝阳站这些旅游景点、铁路枢纽周边车站再建成8座志愿服务流动驿站。

Q

如何报名成为平安地铁志愿者？

有网上招募和现场招募两种方式。

可下载北京地铁APP，点击进入“志愿者模块”，条件是18岁以上70岁以下、无不良记录、经常乘坐地铁的乘客。目前地铁公司为正式志愿者提供培训、乘车票，还有荣誉积分奖励等相关激励措施。

“电车蓝”志愿服务队

首都最佳志愿服务组织

除平安地铁志愿者之外，公交集团也有这样表现突出的志愿者团队——“电车蓝”志愿服务队。北京公交集团电车分公司志愿者的马甲也是蓝色，“电车蓝”志愿者大多来自奋战在一线的驾驶员、乘务员，从学校毕业进入企业的青年管理人员，以及来自公交技校的学生们等等。

自2011年以来，“电车蓝”志愿者连续10年承担毛主席纪念堂志愿服务，为数千万人次的瞻仰群众提供了志愿服务。志愿者们帮助残疾群众通过绿色通道，帮助瞻仰群众推轮椅、婴儿车，搀扶行走不便的老人出入纪念堂；在“蓝立方”志愿服务站为群众答疑解惑，在预约窗口帮助前来瞻仰的群众完成预约。

在阖家团圆的时候，“电车蓝”志愿者舍小家为大家，顶着严寒和困意站在室外的站台，为乘客提供服务。在汛期等特殊时期，青年志愿者们主动扛起急难险重的担子，积极投身于抢险救灾工作，帮助受灾的单位做好灾后重建、风险排查、应急值守工作。

下一步，北京公交集团电车分公司将持续提升志愿服务水平，加强对志愿者专业技能、沟通技巧、应急处理等方面的培训，提升志愿服务水平，提升青年对志愿服务的认知和参与度。

“3510·绿色出行”志愿队伍

践行绿色生活方式

作为交通职业院校，北京交通运输学院的学生也广泛参与到了交通领域的志愿服务工作中，依托技能知识为广大乘客提供指路问询、客流疏导、购票帮扶等服务，也积极践行随手做志愿，劝阻不文明行为等。

学院还专门组建了一支“3510·绿色出行”志愿队伍，目前有志愿者368人，志愿者们成为绿色生活方式的传播者和践行者，在社区、在企业、在高校等用青年骑行、徒步等行动唱响绿色文明出行新形式，发布绿色出行文明倡议书，引导全民践行的新风尚。

您参与过志愿服务吗

是否也有些印象深刻的回忆？