“开在银泰城里的美容店这么不靠谱，给顾客使用没有标签的‘三无’化妆品。”日前，浙江温州市苍南消费者胡女士（化姓）反映，她在体验一次“免费美容”时，在美容店的连环诱导下先后充值约2.1万元。

苍南县市场监督管理局透露，经调解当事美容店已向胡女士退款1.1万元，他们对该店相关问题立案调查。此外该店还涉及多起消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，他们将重点关注。

消费者：

护肤品套装没有任何标签

去年3月，胡女士在逛苍南银泰城时，遇到慕琳科技美肤门店销售人员现场发放免费美容体验卡。“销售人员特别热情，拉着我去试一试，说是免费的。”胡女士说，出于礼貌她就跟着销售去店内体验，“做完美容之后，销售人员提出让我付几十元，还可以锁定下一次的体验。因为金额不多，我就同意了。”

网友：

有一次我不理睬

店员追了我半个商场

为胡女士提供服务的慕琳科技美肤，其工商注册名称为苍南慕林美容服务有限公司。不少消费者反映在该店有过类似胡女士的遭遇。

市监：

对该门店问题立案调查

后续予以重点关注

昨天，记者将胡女士及网友反映的问题反馈给苍南县市监局党委委员、灵溪分局局长黄圣艺。“这家美容店涉及的消费纠纷比较多，接下来我们会重点予以关注。”黄圣艺介绍，此前在接到消费者投诉后，该分局执法人员到店检查，在仓库里发现了部分标签不符合规定的化妆品，涉嫌违反相关法律法规，目前已经立案调查。

苍南银泰城这家美容店屡屡被消费者投诉，还被市监部门重点关注，商场方面是否采取了相关措施维护消费者权益？采访中，记者多次联系银泰方面，工作人员起初称不清楚情况，此后表示以市监部门处理为准。