转自：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯【记者 谭乐之】
近日，阳光保险发布年报显示，2024年阳光保险集团总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%，实现保险服务收入640.0亿元，同比增长6.9%。归属于母公司股东的净利润54.5亿元，同比增长45.8%。集团内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%。2024年阳光保险深度布局“人工智能+”，多场景赋能业务。
寿险：保费继续率持续提升
从寿险来看，2024年阳光人寿实现总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%；一年新业务价值51.5亿元，同比增长43.3%；合同服务边际余额达508.54亿元，较上年末增长12.6%。
从渠道看，2024年，个险传统队伍活动人力同比增长8.3%，活动人均产能2.5万元，同比提升21.9%；新增人力同比增长26.9%，新人活动人均产能1.8万元，同比提升21.4%。截至2024年底，精英队伍2551人，同比增长19.0%，活动人均产能6.4万元，同比增长29.8%。职域营销方面，以重点行业的优质客群为突破口，在重点区域市场初步形成阳光特色的价值发展模式，价值发展速度加快。2024年，职域营销新单期缴保费收入同比增长72.1%。
2024年，银保实现总保费收入500.3亿元，同比增长1.8%，其中新单期缴保费收入132.2亿元。团险、经代等业务的价值创造和协同能力亦不断增强，总保费收入75.5亿元，同比增长11.4%。
此外，阳光人寿业务质量持续优化，保费继续率持续提升。2024年13个月保费继续率96.9%，同比提升3.0个百分点；25个月保费继续率91.8%，同比提升5.2个百分点。
2024年，面对利率中枢下行带来的挑战，阳光人寿前瞻性分析，强化资负管理，以“三差”为核心的利源结构持续优化，净利润同比增长78.2%至57.13亿元。
财险：承保综合成本率99.7%
从财险业务看，2024年阳光财险实现原保费收入478.2亿元，同比增长8.1%，承保综合成本率99.7%，实现承保利润1.2亿元。
车险方面，阳光财险持续深化应用车险智能生命表，提升目标客群选择、精准定价和科学配费能力，打造车险智慧理赔平台，推动渠道转型升级，业务结构持续优化，车险核心管理能力进一步增强。2024年，车险原保险保费收入267.1亿元，同比增长2.2%，承保综合成本率99.1%，实现承保利润2.4亿元。其中，家用车保费占比同比提升2.0个百分点，家用车续保率持续提升。
非车险方面，阳光财险持续提升在国家重大基础设施建设、乡村振兴、健康中国等领域的服务能力，不断优化产品供给和服务保障，以非车数据生命表建设为抓手，确定“核保人定价+机器模型辅助”定价逻辑，深化“伙伴行动”全量风险管理服务模式，不断增强非车经营管理能力。2024年，非车险原保险保费收入211.1亿元，同比增长16.7%。其中，农险、政策性健康险等政策性业务同比增长94.8%。此外，非车险保费收入占比达44.2%，同比提升3.3个百分点，业务结构持续优化。
资产管理方面，阳光保险始终秉持长期价值投资理念、保持清晰的战略定力，持续深化资产负债的超常联动管理，发挥全品种投资资质及多元化投资能力优势，构建与保险负债特性匹配并穿越宏观经济周期的战略资产配置。截至2024年末，阳光保险集团总投资资产规模为5485.8亿元，较上年末增长14.3%；实现总投资收益198.5亿元，同比增长35.8%；综合投资收益297.8亿元，同比增长111.6%。
深度布局“人工智能+”
2024年，阳光保险深度攻坚“人工智能+”，打造“更懂保险”的阳光大模型底座和智能体，多业务场景布局，支撑服务、销售、管理智能化取得创新突破。
服务方面，AI客服为客户提供报案、信息查询、续期回访等服务，全年服务客户1457万人次，智能化服务率同比提升25.8个百分点；升级智能化客户赋能工具“灵犀系统”，精确洞察客户在办理业务过程中的痛点和需求，增加主动服务触点，客户服务一次完成率和客户满意度持续提升。
销售方面，在智能产品“懂你保险”上线“客户家庭需求分析及保障规划系统”，运用智能技术快速评估客户风险保障状况，帮助销售队伍掌握“三五七”体系下的客户需求洞察和产品销售逻辑。
在管理方面，AI人伤图片智能定损工具实现小额人伤案件伤情诊断及定损，使用率达到82.4%，累计处理小额人伤案件11万余件，有效降低定损偏离度、提升业务处理效率与公司的风险管控能力；搭建数智经营平台，实现关键指标智能化归因分析，有效提升各级经营管理者的经营施策能力。
阳光保险还不断推进内外部协同创新，提升行业影响力。在内部，集团在2024年成立了科技子公司阳光数科，进一步深化数字化转型。在外部合作方面，牵头科技、保险、投资等72家单位成立数智创新联合体，促成多个合作项目落地，以市场化机制激发科技实力与队伍活力的提升；积极推动学术与产业深度融合，承担北京市科学技术委员会重点科研课题等。
