记者近日从广州市白云区市场监管局获悉，3月份以来，该局针对清明祭扫及时开展殡葬用品专项整治行动，共出动执法人员80余人次，检查殡葬企业35家次，依法查处殡葬商品和服务领域相关违法行为。

27日上午，该局执法人员突击检查某殡葬服务企业时，发现触目惊心的造假现场——在三楼业务展厅内，整面荣誉墙的12块资质证书竟全是“自产自销”的印刷品。

执法人员现场取证发现，荣誉墙上摆放的是虚构的“中国殡葬协会会员单位”证书， 移花接木的“广东省守合同重信用企业”公示（实际主体为其他公司），山寨机构颁发的“可信赖品牌”认证。

更令人震惊的是，标价数万元的骨灰盅宣称采用“阿富汗青玉石”“蜜蜡玉石”等珍稀材质，却连最基本的检测报告都无法提供。“这些展示牌都是找广告公司做的，每块制作成本不到200元。”面对执法人员，企业负责人承认，虚构荣誉资质是为了能让消费者产生信赖，提升业务量和产品价格。经查，所谓“天然玉石”实为普通石材加工，价格虚高超10倍。

“在寄托哀思的殡葬服务中弄虚作假，既违法更违德！”广州市白云区市场监管局相关执法人员表示。据悉，该企业涉嫌违反反不正当竞争法第8条，最高可处200万元罚款。目前商家所有涉事产品已下架，案件正在进一步办理中。

下一步，广州市白云区市场监管局将进一步强化殡葬服务监管，严厉打击虚假宣传、价格违法、捆绑消费等违法行为，推动殡葬行业健康有序发展，让群众在哀思中感受到社会的温暖和尊重。

广州市监局：

殡葬服务不得价外加价、变相提价

清明节临近，广州市殡葬服务进入集中需求期。为规范节日期间殡葬服务收费行为，3月28日，广州市市场监管局向全市殡葬服务单位、市场经营主体及相关行业协会发布提醒告诫函，明确价格行为红线，强化价格监管，切实保护消费者合法权益。

告诫函提出，殡葬服务单位和市场经营主体应严格遵守《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》等相关法律法规，落实价格自律和明码标价义务，不得存在侵害逝者家属权益的行为。收费项目、计价单位、减免政策等信息须在经营场所显著位置公示，不得收取未标明费用或在标价之外加价。

针对实行政府指导价、政府定价的殡葬服务，告诫函强调，经营单位不得超标准收费、分解项目收费或以套餐方式变相收取应减免费用，不得借助群众对政策的不熟悉谋取不当利益。

对于实行市场调节价的服务和用品，市监部门要求不得进行强制搭售、捆绑销售，不得谎称政府定价或附加不合理交易条件抬高价格。相关行业协会也被要求加强从业人员培训，引导会员单位规范经营，防止串通涨价或操纵价格。

广州市市场监管局表示，将加强清明节期间殡葬价格行为的监督检查，严查价格违法行为，对屡查屡犯、情节严重的案件将从重处罚并公开曝光。市民如发现相关线索，可通过12345或12315热线投诉举报。

采写：新快报记者 张晓菡 李应华、通讯员 穗市监 贾中玉 张健 罗敏兰

编辑：乐丹娜

校对：冯卓盈