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网格员快速协调 成功化解噪声扰民

网格员(右)入户调解

兰州晚报讯 近日,在广武门街道南城根社区,一场由装修噪声引发的风波在社区的高效协调下迅速平息,居民生活恢复了安宁。

日前,社区网格员接到辖区居民反映称,广场北路某店铺装修噪声过大,装修时间不规范,影响家里老人、学生中午休息,希望社区能协调处理。网格员第一时间赶到现场了解情况,发现确实存在午间施工的现象,当即与店铺负责人取得联系,向其说明居民反映的情况,并依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中关于午间禁止噪声污染施工的相关规定,明确告知其施工行为已对居民生活造成影响。

在调解过程中,网格员耐心倾听双方的意见和诉求,引导双方换位思考,互谅互让。商铺负责人表示因工期紧张,有时忽略了装修时间,但愿意积极配合整改,合理安排装修时间,尽量减少噪声对邻居的影响。居民也对店铺的态度表示认可,同意给予一定的理解。最终,这起因装修噪声扰民事件得到成功化解,同时,也获周围居民点赞。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图

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