IT之家 4 月 4 日消息，科技媒体 NeoWin 昨日（4 月 3 日）发布博文，报道称微软前 UI 设计师 Harold Gomez 近期透露，Windows 8 的设计过度依赖团队直觉而非用户意见，最终因移除开始菜单等改动遭遇强烈抵制，迫使微软在 Windows 8.1 中回调设计。

英特尔新任首席执行官陈立武在 Vision 2025 大会上提出，公司未来将以客户反馈和性能为核心方向。这一表态引发科技社区讨论，网友 Mike Steel 随后调侃称：“如果微软也奉行这一理念就更有趣了 —— 现在他们的策略更像是‘用软件推销软件’。”他以 Windows 为例，批评其已从操作系统蜕变为推广 Office 365 和 Copilot 的广告平台。

巧合的是，微软前 UI 设计师 Harold Gomez 近期在回顾 Windows 设计演变的活动上坦言，Windows 8 的开发过程中，用户意见并未被优先考虑。

IT之家援引博文介绍，他解释称，团队当时更倾向于凭借直觉打造“现代感”设计（如 Metro UI），而非依赖用户反馈。“若仅听从客户，我们永远无法创造出 Metro 风格，因为那时所有人都在模仿 iPhone。”

Gomez 表示，团队尝试融合信息设计、排版和动态效果，但最终因移除开始菜单等激进改动引发用户强烈不满。Windows 8 发布后遭遇大规模抵制，微软不得不在 8.1 版本中恢复开始菜单。这一事件被视为微软忽视用户需求的典型案例。