本报讯 （通讯员 雷嘉蕾）当前，外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体已成为城市建设和发展的重要力量。为切实保障新就业群体职业安全、社会保障、有效融入社会等合法权益，今年以来，耀州区委社会工作部优化“暖新在线”微信小程序，设置积分兑换点，通过线上线下联动服务，增强新就业群体的满意度和幸福感，提高基层治理体系的灵敏性和精准度。

　　暖新平台功能齐全，多元化服务“滋润心田”。“暖新在线”设有“我要求助”“随手拍”“学习园地”等多个服务板块，能够为外卖员、快递员等新就业群体提供教育医疗、权益保障、生活援助等暖心服务，是一款集生活求助、问题反馈、在线学习等功能于一体的智能化服务平台。同时，新就业群体利用“随手拍”功能，充分发挥走街串巷的职业优势，有效反馈环境卫生、交通安全等问题18条，切实发挥网格员作用，成为基层治理的“移动前哨”，有效提高了治理体系的灵敏性和精准度。

　　巧用“积分兑换”破解“治理难”，制度规范化激发基层治理积极性。为激发新就业群体参与基层治理积极性，耀州区委社会工作部通过广泛走访调研，利用天宝路街道天宝滩社区和顺丰（耀州）站点交通便利、新就业群体聚集等优势，在党群服务中心及办公区域，合理设置积分兑换点，对工作保障、生活用品、文化娱乐等17类物品进行展示，实现“线上问题反馈、线下兑换积分”的治理路径。为确保积分兑换工作规范化、标准化，耀州区委社会工作部制定《新就业群体参与基层治理积分兑换商品管理制度》《积分获取标准》《积分兑换平台操作指南》，确保记录清楚、兑换有序，有效激励居民群众积极主动参与到各项治理活动中，成为基层治理的有效抓手，用“小积分”实现“大治理”。

　　干部化身“推介官”，暖“新”推广成效显著。为进一步提高“暖新在线”使用率、扩大积分兑换知晓率，耀州区委社会工作部干部化身“推介官”，精心开展“暖新在线”小程序宣传推广工作。联合城区9个社区及相关部门，走访辖区各快递站点、外卖站点、大货车企业，发放“暖新在线”宣传彩页，张贴小程序二维码，现场示范操作小程序，介绍积分兑换方法，帮助新就业群体完成注册登记，以热情周到的服务赢得新就业群体的广泛好评。

　　截至目前，“暖新在线”注册人数达200余人。通过“暖新在线”小程序的推广应用，切实把服务新就业群体工作落地落实，让他们“暖行”更“暖心”，不断增强获得感、幸福感、认同感和归属感。