4月2日，邮储银行定西市南山新街支行了解到老人行动不便的情况后，主动上门服务，顺利为老人办理了卡片激活业务。

　　家住石泉乡石元村坪湾社的王大爷是一名身体残疾退役军人，近期政府为其发放了“退役军人优待证”，此证以银行借记卡为载体，主要用于发放退役军人的各类补贴，但需要银行激活才能使用。由于王大爷行动不便，加上所住村庄较为偏远，一直未能激活。邮储银行定西市南山新街支行工作人员在走访中了解到这一情况后，安排工作人员上门服务，为老人激活了“退役军人优待证”。

　　一直以来，邮储银行定西市分行针对特殊客群和有需求的客户，持续开展“上门服务”，解决客户没有时间、身体不便、路途遥远等问题，坚持以客户为中心，将客户服务放在首位，在提供金融服务的同时持续打造有温度的银行。（李洁）