3月25日上午,文登区皮肤病医院药房工作人员发现电脑上有一张处方药品一直未被领取,于是主动根据系统上患者的联系方式与患者取得了联系。患者表示自己确实因为一些原因忘记了这回事,并对药房如此细心周到的服务表达了感谢。次日患者来医院顺利取到药品。临走前,他再次对药房工作人员表示感谢。并称赞道:“你们的服务真是太贴心了,让我感受到了家一般的温暖!”。

　　在日常医疗工作中,偶尔会有患者已经完成药品缴费但未能及时取药的情况。为了确保每一位患者的治疗不受影响,并能享受到高质量的服务,药房工作人员都会秉持着以患者为中心的服务理念,积极采取行动,赢得患者的信任和支持。未来,文登区皮肤病医院将会继续坚持优质服务模式,不断优化各个环节的工作流程,为更多患者提供更加便捷、高效的医疗服务体验。　　　　　　　　　　　(刘燕)