2025年央视3·15 晚会曝光了啄木鸟的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等。啄木鸟通过微博发布第二次声明表示，放弃公关，接受阳光下的检验。“从今天起，我们承诺：每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。”