转自：南湖晚报

　　N晚报记者 邓雪珂

　　通 讯 员 苗成芳

　　创建131家省放心市场；培育放心消费单位超3万家、无理由退货单位1万余家……3月15日，由嘉兴市消费者权益保护委员会、市市场监督管理局主办的2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动暨第二届“放心消费嘉年华”促消费公益活动在南湖天地举行，进一步营造高质量“放心消费在嘉兴”氛围。

　　全力建设“放心消费城市”

　　消费是经济发展的基石，权益是消费信心的保障。

　　一直以来，嘉兴在“放心消费城市”建设中迈出坚实步伐——连续5年获全省放心消费指数测评第一；消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%；840家开通消费纠纷在线解决的企业，消费投诉按时办结率100%。

　　连续多年第一和“双100%”的放心背后，是嘉兴持之以恒的努力。

　　2024年，嘉兴借力全域更优消费环境建设，巩固提升放心文旅、放心交通、放心金融、放心通信、放心餐饮、放心市场等重点行业领域建设，进一步打响“放心消费在嘉兴”品牌；聚焦往来嘉兴消费者权益保护，开展高速公路服务区消费环境高品质建设，制定出台全国首个《高速公路服务区放心消费示范建设指南》团体标准；大力整治销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假宣传等消费领域违法乱象，共接收消费投诉举报8.7万件，挽回消费者损失2300多万元……

　　透过现场发布的2024年“放心消费城市”建设成果报告里的亮眼数据和建设成果，望见的是“放心消费在嘉兴”的生动实践。

　　书写消费新篇章

　　良好的市场秩序是消费信心的保障。为更好维护消费者权益，活动当天还发布了2024年度维权十大典型案例和维序十大典型案例；成立法律、食品、汽车、装修、旅游、民宿、快递、餐饮8个消费维权专业委员会，并为其授牌。随后，嘉兴市王店集成装饰（顶墙）协会行业代表、南湖天地购物中心经营者代表分别发起《消费品质量提升倡议》和《商家诚信经营倡议》，彰显行业自律决心。

　　“打造‘最优消费环境’，需要全社会力量共同推动，各个行业应更加高标准、专业化推动产品及售后服务质量的提升。”市消保委相关负责人说。

　　放心消费，不止“3·15”。“今年是‘优化消费环境三年行动’开局之年，我们将以全域放心消费城市建设为抓手，切实优化消费环境，提升消费品质量，为消费者带来更安全、更放心、更温暖的消费体验。”市市场监管局党委书记、局长李陈源表示，将在嘉兴全面推行“放心消费、无忧退换”模式；力争160家以上企业加入“长三角实体店异地异店退换货联盟”；力争将全市消费品质量合格率提高到92%以上；规划制定“一地一品一策”提升方案，新增培育“品字标浙江制造”品牌30个、“浙江精品”2个。

　　30余个品牌集中展示

　　“你好，这是我在网上买的白酒，帮忙看看是不是正品吧。”

　　“大家平时买东西要保留相关凭证，如果是在线上平台购物，可以截图保存一下购物凭证……”

　　嘉兴市第二届“放心消费嘉年华”促消费公益活动被众多市民点赞，现场共有集成装饰、农业共富、健康美食、非遗韵味及地理标志产品、公益便民服务五大主题展区，摆出30余个品牌展位，提供10余项便民服务，还同步开设了放心消费成果展和消费维权典型案例小课堂，为市民进行法律、食品、质量、金融、通信等领域的消费知识和法律常识科普。

　　“这趟来得值，不仅能学到消费维权知识，还品尝了地道的特色美食。”市民魏翔说，自己最感兴趣的是非遗韵味及地理标志产品展区。